Nu pot instala WhatsApp pe telefonul meu BlackBerry 10

WhatsApp este disponibil pentru BlackBerry 10 în BlackBerry World. Pentru a putea instala și utiliza WhatsApp pe BlackBerry 10, va fi nevoie să actualizați ultima versiune software 10.0.10.82 sau mai mare, cunoscută și sub numele de BB OS Versiune 10.0.10.648.

Puteți verifica versiunea sistemului de operare BB OS accesând Setări BlackBerry:

Setări BB > Despre > Categorie : Generalități > Versiune software

Dacă versiunea de software este mai mică de 10.0.10.648, va fi nevoie să așteptați pentru o actualizare a dispozitivului dvs. oferită de operatorul de rețea. De obicei, operatorul de telefonie mobilă este responsabil cu eliberarea versiunilor de actualizare pentru dispozitivele BlackBerry 10.

Vă rugăm să înțelegeți, doar versiunile oficiale pentru sistemele software BlackBerry 10 sunt acceptate. Versiunile lansate ca și versiuni test s-ar putea să nu fie compatibile cu WhatsApp.

Dacă sistemul dvs. de operare BB nu este suportat, dar veți putea instala/actualiza aplicația WhatsApp de pe BlackBerry World, vă rugăm să încercați următorii pași:

  1. Ștergeți WhatsApp (dacă este deja instalat).

  2. Deschideți BlackBerry World.

  3. Accesați Setări (Rulați în jos din partea de sus a ecranului) > General > Reîmprospătare BlackBerry World.

  4. Închideți telefonul dvs. pentru 30 de secunde. Apoi deschideți telefonul.

  5. Verificați conexiunea la internet a telefonului dvs. Pentru mai multe informații ajutătoare, citiți acest articol.

  6. Asigurați-vă că puteți instala alte aplicații de pe BlackBerry World.

  7. Instalați WhatsApp din nou.

WhatsApp Beta

WhatsApp Beta este versiunea experiment pentru WhatsApp. Această versiune Beta este disponibilă pe BlackBerry la Beta Zone; o aplicație care le conferă utilizatorilor de BlackBerry 10 multe produse Beta create specific pentru tipul lor de telefon.

WhatsApp Beta conține de cele mai multe ori foare multe îmbunătățiri și rezolvarea anumitor probleme care nu există în versiunea curentă existentă pe BlackBerry World.

Dacă doriți să instalați WhatsApp Beta:

  1. Instalați Beta Zone de pe BlackBerry World.
  2. Deschideți Beta Zone > Selectați WhatsApp dacă observați aplicația la secțiunea Disponibil.
  3. Apăsați Actualizați.

Pentru informații concrete, citiți articolul pentru dispozitive admise pentru: Android | iPhone | BlackBerry | Nokia S40 | Nokia S60 | Windows Phone.

Numai bine,
Serviciul Clienți WhatsApp