Perguntas Frequentes

Português

Como eu salvo meu histórico de conversas?

As suas mensagens do WhatsApp são automaticamente salvas em um backup na memória do seu telefone todos os dias. Se você deletar o WhatsApp do seu Windows Phone e não quiser perder o seu histórico de conversas, assegure-se de fazer um backup manual das suas conversas antes de desinstalar.

Para fazer o backup das suas conversas:

  1. Na tela principal de conversas, clique nos três pontos no canto inferior direito
  2. Clique em configurações
  3. Clique em Backup

Para exportar suas conversas:

Se você quiser salvar suas conversas em um computador ou email, você pode enviar históricos de conversas individuais para seu email. Siga estes passos:

  1. Abra a conversa que você deseja salvar
  2. Clique nos três pontos no canto inferior direito
  3. Clique em informações
  4. Na tela de informações, role para baixo e clique em enviar histórico por email

Abraços,
Equipe de Suporte do WhatsApp