Como eu apago mensagens ou conversas?

Você pode apagar mensagens individuais, conversas, grupos ou limpar seu histórico de conversas inteiro seguindo os passos abaixo. As mensagens serão apagadas permanentemente do seu telefone. Leia esta página para saber como fazer ou restaurar backup de conversas.

Ao invés de apagar ou limpar um histórico de conversas, você pode também esconder suas conversas ao usar o recurso de Arquivar Conversa.

Para apagar uma mensagem individual ou um arquivo de mídia em uma conversa

  1. Abra o WhatsApp e vá até a conversa que contém o arquivo ou mídia que você deseja apagar.
  2. Toque e segure sobre a mensagem ou arquivo de mídia.
  3. Escolha apagar no menu.
  4. Confirme ao escolher apagar.

Para apagar uma conversa individual

  1. Abra o WhatsApp.
  2. Na tela de conversas, toque e segure na conversa que você deseja apagar.
  3. Selecione apagar no menu.
  4. Confirme ao escolher apagar.

Para apagar uma conversa em grupo

Antes de apagar uma conversa em grupo, você precisará sair do grupo em questão. Atenção: Sair do grupo significa que você terá que ser adicionado novamente pelo administrador do grupo caso queira participar novamente. Caso você queira somente limpar o histórico daquela conversa, por favor, leia os passos seguintes a estes.

  1. Abra o WhatsApp.
  2. Na tela de conversas, toque e segure na conversa em grupo que você deseja apagar.
  3. Na tela de menu, escolha a opção sair do grupo e confirme ao escolher *sair.
  4. Novamente toque e segure a conversa em grupo, escolha apagar no menu.
  5. Confirme ao escolher apagar.

Para limpar o histórico de uma conversa

  1. Abra o WhatsApp e a conversa que você deseja limpar o conteúdo.
  2. Toque nos três pontos no canto inferior direito > dados para uma conversa individual ou dados do grupo para uma conversa em grupo.
  3. Toque nos três pontos no canto inferior direito > limpar histórico de conversa.
  4. No menu, escolha a opção que desejar tudo, com mais de 30 dias ou com mais de 6 meses.
  5. Confirme ao escolher sim.

Atenção: Este procedimento não irá apagar sua conversa com um contato ou grupo, mas irá limpar o conteúdo da conversa em questão.

No momento, não é possível apagar ou limpar um histórico de conversa por inteiro no Windows Phone.

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Abraços,
Equipe de Suporte do WhatsApp