Como salvar meu histórico de conversas?

Salvando suas mensagens

Suas conversas do WhatsApp são salvas automaticamente todos os dias e salvas na memória do seu telefone. Se você desinstalar o WhatsApp do seu telefone, mas não quer perder suas mensagens, assegure-se de efetuar um backup manualmente, para garantir que todas as mensagens sejam salvas antes de desinstalar:

  1. Abra o WhatsApp e vá em Configurações > Histórico de conversa > Fazer backup do histórico.
  2. Clique Sim para salvar as mensagens.

Restaurando suas mensagens

Se você estiver removendo e reinstalando o WhatsApp, você verá uma mensagem perguntando se deseja importar os arquivos de backup assim que abrir o novo WhatsApp pela primeira vez. Clique Restaurar e suas mensagens deverão aparecer.

Se você precisar transferir os seus chats de um telefone S60 para outro, antes de instalar o WhatsApp no seu novo telefone, simplesmente transfira o cartão de memória para o novo telefone (senão tiver um instalado, copie a pasta 'wa' do seu telefone anterior para o seu telefone novo). Então, instale o WhatsApp e clique em Restaurar quando a opção aparecer, e suas mensagens serão carregadas.

Abaixo seguem algumas informações técnicas sobre o seu backup

  1. Os arquivos de backup são salvos em uma pasta chamada 'wa' e são chamados MsgStore.bak.
  2. Os arquivos de backup são salvos tanto na memória interna do seu telefone quanto no cartão de memória, dado que haja espaço suficiente.
  3. Os arquivos de backup são válidos por apenas 7 dias após salvos pela última vez. Certifique-se de importar o seu histórico de conversas antes que eles expirem!
  4. Os arquivos de backup estão ligados ao número de telefone: eles funcionarão apenas com o mesmo número de telefone ou chip, para sua privacidade.
  5. Os arquivos de backup são salvos em um formato para que possam ser abertos pelo WhatsApp. Se você quiser ler suas conversas no seu computador, você pode enviar suas conversas do WhatsApp por email. Para saber mais sobre como exportar o seu histórico de conversa, leia esta página.

Aprenda sobre exportar histórico de conversa em: Android | iPhone | Windows Phone | Nokia S40 | BlackBerry | BlackBerry 10

Abraços,
Equipe de Suporte do WhatsApp