Perguntas Frequentes

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Como eu reinstalo o WhatsApp?

Excluir e reinstalar o WhatsApp pode resolver muitos problemas. Recomendamos, porém, que você primeiro tente instalar a versão mais recente do WhatsApp do nosso site sem excluí-lo antes. Saiba como atualizar o WhatsApp aqui.

Informações importantes sobre o seu histórico de conversas:

Se você excluir e reinstalar o WhatsApp em um telefone Nokia S40, perderá seu histórico de mensagens. Veja aqui como salvar o seu histórico de conversas.

Antes de remover o WhatsApp no seu Nokia S60, lembre-se de fazer um backup do seu histórico. Veja aqui como.

A. Para desinstalar o WhatsApp:

Para telefones com teclado físico:

  1. No seu telefone, vá em Menu > Aplicativos > Instalações
  2. Selecione WhatsApp na lista
  3. Pressione Opções > Remover

Para telefones com tela de toque:

  1. Abra o Menu
  2. Clique e mantenha pressionado o WhatsApp
  3. Pressione Remover nas opções que aparecerem

B. Para instalar o WhatsApp:

  1. Confirme que o seu telefone é compatível aqui
  2. Vá ao nosso website usando o seu celular e baixe a versão mais recente disponível
  3. Quando o download terminar, clique no arquivo e siga as instruções na tela.

Aprenda a reinstalar o WhatsApp em: Android | iPhone | BlackBerry | Windows Phone | BlackBerry 10.

Abraços,
Equipe de Suporte do WhatsApp