Eu vou mudar de número ou aparelho de telefone, o que devo fazer?

Antes de descartar um número de telefone, você deverá migrar ou apagar a sua conta no WhatsApp. Uma forma simples de apagar a sua conta antiga e migrar seus dados para o seu novo número é através do recurso Mudar o Número de Telefone. Uma outra opção será apagar a sua conta sem ativar outro número ao mesmo tempo. Para aprender sobre este processo, por favor, leia aqui.

Lembre seus contatos de apagar o seu número de telefone antigo de suas listas de contato e salvar o seu número novo. Como muitas operadoras reciclam os números de telefone, você pode esperar que o seu número antigo terá um novo proprietário.

Se você parar de usar a sua conta mas esquecer de apagar a mesma ou migra-la, você pode entrar em contato conosco para solicitar que a sua conta seja desativada. Uma vez que você parar de usar a sua conta, se a mesma for reativada em um aparelho novo após 45 dias, sua conta antiga será apagada completamente.

Antes de passar o seu smartphone adiante, assegure-se de limpar todos os seus dados do telefone. Lembre-se de também limpar o seu cartão de memória, caso tiver um. Isto lhe garante que suas informações pessoais não sejam vistas.

Abraços,
Equipe de Suporte do WhatsApp