Eu vou mudar de número de telefone ou de aparelho, o que devo fazer?

Antes de descartar um determinado número de telefone, você deverá migrar a sua conta no WhatsApp para um novo número. Uma forma simples de apagar a sua conta com o número antigo e migrar seus dados para o seu novo número use a ferramenta Mudar o Número de Telefone.

Lembre seus contatos de apagar o seu número de telefone antigo de suas listas de contato e salvar o seu número novo. Como muitas operadoras reciclam os números de telefone, você pode esperar que o seu número antigo terá um novo proprietário.

Uma vez que você parar de usar a sua conta, se a mesma for reativada em um aparelho novo após 45 dias,sua conta antiga será apagada completamente.

Caso você esteja mudando o modelo de aparelho, porém preservando o mesmo número de telefone, você poderá migrar os dados da sua conta, tais como informações sobre os serviços e participação em grupos. Você não poderá migrar suas mensagens.

Se você estiver mudando para um mesmo modelo de aparelho, de um Android para outro Android por exemplo, talvez você tenha a opção de migrar suas mensagens. Leia mais sobre este tópico aqui.

Antes de repassar o seu smartphone para alguém, assegure-se de limpar todos os seus dados do telefone. Lembre-se de também limpar o seu cartão de memória, caso tiver um. Isto lhe garante que suas informações pessoais não sejam vistas.

Abraços,
Equipe de Suporte do WhatsApp