Perguntas Frequentes

Português

Posso recuperar minhas conversas excluídas?

Nós acreditamos que as suas conversas são muito importantes, e trabalhamos para garantir que você nunca as perca. Porém, caso elas sejam apagadas ou perdidas por alguma razão, nós não podemos restaurar estas mensagens por que nós não armazenamos seu histórico de conversas do WhatsApp em nosso sistema.

A boa notícia é que existem diversas opções que você pode tentar para recuperar as suas mensagens perdidas. Existem procedimentos para recuperar mensagens apagadas em: Android | iPhone | Nokia S60 | BlackBerry | Windows Phone | BlackBerry 10.

No momento não temos um processo para recuperar mensagens excluídas em telefones Nokia S40.

Para transferir suas conversas do WhatsApp para outro telefone, leia este artigo.

Para aprender sobre como exportar ou fazer um back up das suas conversas do WhatsApp, leia esta página.

Abraços,
Equipe de suporte do WhatsApp