Por que não consigo enviar nem receber mensagens no WhatsApp?

O motivo mais comum para você não conseguir mandar ou receber mensagens pelo WhatsApp é uma conexão ruim à Internet. Leia esta página para saber como resolver isso.

Se tiver certeza absoluta que o seu telefone está conectado à Internet, existem outros motivos possíveis para as mensagens não serem transmitidas:

  1. Seu telefone precisa ser reiniciado. Desligue o telefone, aguarde 30 segundos e o religue.
  2. O contato para quem está enviando a mensagem bloqueou seu número. Não sabe dizer? Leia esta página.
  3. Você não concluiu o processo de confirmação inicial.
    Saiba como concluir a confirmação em: Android | iPhone | Windows Phone | Nokia S40 | BlackBerry | Nokia S60 | BlackBerry 10
  4. O número do contato para quem está tentando enviar a mensagem no WhatsApp não foi digitado corretamente no seu telefone.
    Saiba mais sobre o formato correto de cada número de telefone aqui.

Abraços,
Equipe de Suporte do WhatsApp