Não consigo instalar o WhatsApp no meu BlackBerry 10

O WhatsApp está disponível para o seu smartphone BlackBerry 10 no BlackBerry World. Para instalar e utilizar o WhatsApp no seu BlackBerry 10, você precisará da versão 10.0.10.82 ou superior do sistema operacional do BlackBerry 10, também conhecida como a versão 10.0.10.648.

Você pode verificar a versão do seu sistema operacional nas configurações do BlackBerry:

BB Configurações > Sobre > Categoria : Geral > Versão do OS

Se a versão do seu sistema operacional for inferior 10.0.10.648, você terá que esperar por uma atualização para o seu aparelho pela sua operadora. Geralmente, as operadoras são responsáveis por liberar atualizações para o seu BlackBerry 10.

Note que apenas lançamentos oficiais do software do BlackBerry 10 são compatíveis. Versões de pré-lançamento ou de desenvolvedores são incompatíveis com o WhatsApp.

Se o OS do seu BB OS é compatível, mas você ainda não consegue encontrar a opção de instalar/atualizar o WhatsApp no BlackBerry World, por favor, tente o seguinte:

  1. Exclua o WhatsApp (caso já esteja instalado).

  2. Abra o BlackBerry World.

  3. Vá em Configurações (deslize com o dedo topo da tela) > Geral > Atualizar o BlackBerry World.

  4. Desligue seu telefone por 30 segundos e o ligue novamente.

  5. Verifique a conexão do seu aparelho. Para o passo a passo leia esta página.

  6. Verifique se você consegue instalar outros aplicativos do BlackBerry World.

  7. Instale o WhatsApp novamente.

WhatsApp Beta

WhatsApp Beta é uma versão de testes do WhatsApp. Esta versão está disponível no Beta Zone; um aplicativo que possibilita os usuários de BlackBerry 10 o uso de outros produtos Beta especificamente desenvolvidos para os seus respectivos smartphones.

O WhatsApp Beta geralmente vêm com melhorias e reparações de erros que ainda não estão disponíveis para a versão do WhatsApp no BlackBerry World.

Se você deseja instalar o WhatsApp Beta:

  1. Instale o Beta Zone em seu telefone. Você encontra no BlackBerry World.
  2. Abra o Beta Zone > Selecione WhatsApp Se você visualizar a opção Disponível.
  3. Toque em Atualizar.

Para mais informações sobre outras plataformas, veja aqui: Android | iPhone | BlackBerry | Nokia S40 | Nokia S60 | Windows Phone.

Abraços,
Equipe de Suporte do WhatsApp