Como posso transferir meu histórico de conversas para um novo Android?

Você pode transferir o seu histórico de conversas para o seu novo telefone Android transferindo o seu arquivo de backup local ou restaurando o seu backup do Google Drive. Arquivos de backup locais são os backups automaticamente salvos na pasta WhatsApp do seu telefone, as 2 da manhã. Esta pasta está localizada na memória interna do seu aparelho ou cartão SD externo. O bkacup do Google Drive, se ativado, é o backup que salva suas conversas e arquivos de mídia na sua conta pessoal do Google Drive.

Transferindo através de um backup local

Primeiros passos

  1. Faça o backup das conversas no telefone antigo.
    • Acesse o WhatsApp > Botão de menu > Configurações > Conversas e chamadas > Backup de conversas.
  2. Transfira seu cartão microSD externo para o novo telefone caso a pasta WhatsApp/Database esteja localizada no cartão microSD externo.
    • Usuários de Samsung, vejam abaixo como fazer caso a pasta do banco de dados do WhatsApp esteja localizada em sua memória interna.
  3. Instale o WhatsApp no novo telefone.
  4. Você precisa ter o mesmo número de telefone cadastrado no WhatsApp que você usou para fazer o backup de suas mensagens.
  5. Clique em Restaurar quando solicitado a restaurar o histórico de mensagens.

Passos adicionais

Para transferir um backup local de um telefone Android para outro, siga estas instruções:

  1. Para começar, faça um backup de suas conversas mais recentes.
    • Acesse o WhatsApp > Botão de menu > Configurações > Conversas e chamadas > Salvar conversas ou Backup de conversas.
  2. Depois, transfira esse backup para o novo telefone Android.
    • Se o seu telefone tiver um cartão microSD externo, tire o cartão microSD do telefone antigo e coloque-o no novo.
    • Para telefones com memória interna (cartão SD interno), você precisa transferir a pasta /sdcard/WhatsApp/ de seu telefone antigo para a mesma pasta do telefone novo. Existem algumas formas de fazer isso. Você pode usar um gerenciador de arquivos ou transferir os arquivos de backup para seu computador.
    • Lembre-se de que alguns arquivos poderão ser esquecidos durante o processo de transferência. Verifique se você selecionou todos os arquivos que você deseja transferir para o seu novo telefone.
    • Se não souber ao certo qual o tipo do seu cartão SD, recomendamos verificar as especificações de seu telefone no site do fabricante.
  3. Depois de transferir seu backup com segurança, você pode instalar o WhatsApp no seu novo telefone Android.
  4. Durante o processo de instalação, o WhatsApp encontrará automaticamente seu backup e perguntará se você deseja restaurá-lo. Depois de restaurado, suas conversas antigas aparecerão no novo telefone.

Transferindo através do Google Drive

  1. Faça um backup manual das suas conversas do telefone antigo para o Google Drive.
  2. Vá em WhatsApp > [Menu Button] > Configurações > Conversas e chamadas > Backup de conversas > Fazer backup.
  3. Adicione a mesma conta do Google utilizada no passo acima ao seu aparelho novo. Além disso, certifique-se de que você esteja utilizando o mesmo número de telefone.
  4. Instale o WhatsApp no telefone novo.
  5. Após verificar o mesmo número de telefone utilizado para fazer o backup acima no seu telefone antigo, você verá uma mensagem oferecendo para restaurar suas mensagens e arquivos de mídia do Google Drive.
  6. Após a restauração, toque em Próximo e suas conversas aparecerão após a inicialização estiver completa.
  7. Após restaurar suas conversas, o WhatsApp começará a restaurar seus arquivos de mídia.

Atenção: Você não poderá restaurar históricos de conversas de qualquer outro tipo de telefone para um Android, ou de um Android para outro tipo de telefone.

Problemas com a verificação do número do telefone? Consulte esta página.

Abraços,
Equipe de Suporte do WhatsApp