Estou comprando um novo Android. Como posso mover meu histórico de conversas?

Resumo

  1. Faça backup das conversas no telefone antigo.
    • Acesse o WhatsApp > Botão de menu > Configurações > Configurações de chat > Salvar Conversas.
  2. Transfira seu cartão microSD para o novo telefone.
    • Usuários de Samsung, veja abaixo como fazer a respeito de sua memória interna.
  3. Instale o WhatsApp no novo telefone.
  4. Clique em Restaurar quando solicitado a restaurar o histórico de mensagens.

Nota: Você não consegue restaurar o histórico de conversas de nenhum outro tipo de telefone para o Android, ou do Android para outro tipo de telefone.


Detalhes

Você pode transferir conversas de um telefone Android para outro. Para isso, siga estas instruções:

  1. Para começar, faça um backup de suas conversas mais recentes.
    • Acesse o WhatsApp > Botão de menu > Configurações > Configurações de chat > Salvar conversas.
  2. Depois, transfira esse backup para o novo telefone Android.
    • Se o seu telefone tiver um cartão microSD externo, tire o cartão microSD do telefone antigo e coloque-o no novo.
    • Para telefones com memória interna (cartão SD interno), você precisa transferir a pasta /sdcard/WhatsApp/ de seu telefone antigo para a mesma pasta do telefone novo. Existem algumas formas de fazer isso. Você pode usar um gerenciador de arquivos ou transferir os arquivos de backup para seu computador.
    • Se não souber ao certo qual o tipo do seu cartão SD, recomendamos verificar as especificações de seu telefone no site do fabricante.
  3. Depois de transferir seu backup com segurança, você pode instalar o WhatsApp no seu novo telefone Android.
  4. Durante o processo de instalação, o WhatsApp encontrará automaticamente seu backup e perguntará se você deseja restaurá-lo. Depois de restaurado, suas conversas antigas reaparecerão no novo telefone.

Problemas com a confirmação do número do telefone? Consulte este artigo.

Abraços,
Equipe de suporte do WhatsApp