Mam zamiar zmienić mój numer telefonu i / lub aparat telefoniczny, co mam zrobić?

Zmiana numeru telefonu w WhatsApp

Zanim przestaniesz użytkować dany numer telefonu, należy przenieść konto WhatsApp na nowy numer telefonu. Możesz to zrobić przy użyciu funkcji Zmień numer. Użycie tej funkcji pozwala na przeniesienie informacji o koncie i subskrypcji oraz migrację uczestnictwa w grupach.

Upewnij się, że znajomi usunęli Twój stary numer z książek adresowych swoich telefonów i dodali Twój nowy numer. Powszechną praktyką stosowaną przez operatorów komórkowych jest przekazywanie numeru wcześniej używanego nowemu klientowi. Dlatego też można się spodziewać, że Twój dawny numer zostanie przypisany nowej osobie.

Uwaga: nie ma konieczności kasowania starego konta. Przeniesienie konta przy użyciu funkcji Zmień numer automatycznie kasuje Twoje poprzednie konto.

Zmiana aparatu telefonicznego

Różne typy telefonów

Jeśli zmieniasz rodzaj smartfona, na przykład iPhone na telefon typu Android, przy zachowaniu tego samego numeru telefonu, będziesz w stanie zachować wszystkie informacje o swoim koncie, takie jak informacje o subskrypcji i uczestnictwo w grupach. Informacje te powiązane są z Twoim numerem telefonu. Pobierz aplikację WhatsApp w nowym aparacie i zweryfikuj swój numer telefonu.

Uwaga: nie ma możliwości przeniesienia wiadomości pomiędzy różnymi typami telefonów.

Jeśli zmieniasz rodzaj smartfona, bez zachowania numeru telefonu, po prostu pobierz aplikację WhatsApp w nowym telefonie i zweryfikuj nowy numer telefonu.

Ważne: pamiętaj, aby wykasować swoje stare konto. Jeśli nie wykasowałeś(aś) poprzedniego konta, a nie masz już dostępu do starego smartfona, nie martw się. Jeśli nowy właściciel Twojego poprzedniego numeru telefonu aktywuje konto WhatsApp na nowym aparacie telefonicznym po 45 dniach, wówczas wszelkie Twoje informacje powiązane z tym numerem telefonu zostaną wykasowane.

Ten sam rodzaj telefonu

Jeśli zmieniasz smartfona na inny, w ramach tej samej platformy, jak na przykład jeden telefon Android na drugi, wówczas masz możliwość przeniesienia historii swoich rozmów. Więcej na tem temat dowiesz się tutaj.

Po zmianie aparatu telefonicznego

Przed oddaniem swojego starego smartfona, upewnij się, że urządzenie to nie zawiera żadnych danych (zostało "wyczyszczone"). Pamiętaj także, aby wyczyścić kartę SD, jeśli jest w telefonie. To zagwarantuje, że Twoje dane prywatne, jak na przykład Twoje wiadomości WhatsApp, nie wpadną w ręce osób niepożądanych.

Pozdrawiamy,
Zespół Wsparcia WhatsApp