Worden er kosten voor gegevensroaming in rekening gebracht wanneer ik naar het buitenland reis?

WhatsApp Messenger gebruikt hetzelfde mobiel internetabonnement als surfen op het web en e-mail op je telefoon. Als het gebruik van gegevensroaming normaliter extra kosten met zich meebrengt, kan je mobiele provider extra kosten in rekening brengen voor het gebruik van WhatsApp via roaming in het buitenland. Neem contact op met je provider voor meer informatie over roaming in het buitenland, SIM-kaarten, tarieven en beleid. Als je geen internationaal dataplan hebt, schakel Gegevensroaming uit om extra roamingkosten te vermijden.

Om je ervan te verzekeren dat gegevensroaming is uitgeschakeld, ga naar:

Windows Phone-instellingen > systeem > mobiel netwerk > Opties voor gegevensroaming en selecteer roamen niet toestaan.

Als je WhatsApp-abonnement actief is en je bent verbonden met internet via Wi-Fi zijn er geen extra kosten verbonden aan het gebruik van WhatsApp. Houd er rekening mee dat je voor sommige Wi-Fi-netwerken moet betalen.

Als gegevensroaming is ingeschakeld op je telefoon raden we je aan om media automatisch downloaden in te stellen op alleen wanneer verbonden met Wi-Fi om extra kosten te vermijden. Voor meer informatie over het automatisch downloaden van media en hoe dat in te stellen, zie hier.

Wij adviseren je ook je WhatsApp status in te stellen op "Ik gebruik momenteel gegevensroaming in het buitenland. Ik antwoord zodra ik een Wi-Fi-verbinding heb". Zo weten je vrienden waarom je niet onmiddellijk antwoordt.

Met vriendelijke groet,
Het WhatsApp Support Team