Hoe kan ik mijn chatgeschiedenis bewaren?

Iedere dag wordt er automatisch een back-up gemaakt van je WhatsApp-berichten en deze wordt opgeslagen in het geheugen van je telefoon. Afhankelijk van jouw instellingen, kun je ook regelmatig een back-up van jouw chats in OneDrive opslaan. Als je WhatsApp deïnstalleert, maar geen berichten wilt verliezen, zorg er dan voor dat je handmatig een back-up maakt van je chats of je chats exporteert voordat je de app deiïnstalleert.

Een back-up maken van je chats

  1. Open WhatsApp en tik op Meer > instellingen > chats en oproepen.
  2. Tik op back-up maken.

Als je de back-up wilt herstellen, zie dit artikel.

Chats exporteren

Als je een kopie van je berichten wilt bewaren op je computer of in je e-mail, kun je de chat naar jezelf e-mailen. Hiervoor doe je het volgende:

  1. Open de chat die je wilt exporteren.
  2. Tik op Meer > informatie of groepsinformatie.
  3. Tik op Meer > chatgeschiedenis e-mailen.

Let op:

  • Het is momenteel niet mogelijk om media toe te voegen aan de e-mail.
  • Je chatgeschiedenis zal als .txt-bijlage aan de e-mail worden toegevoegd (Windows Phone 8.1 en hoger) of de chatgeschiedenis zal in de e-mail worden geplakt (Windows Phone 7 en 8.0).
  • Het is misschien niet mogelijk om jouw gehele chatgeschiedenis te e-mailen, vanwege beperkingen van berichtgrootte van Windows Mail. De enige manier om de nieuwste berichten te exporteren is om oudere berichten te verwijderen en jezelf vervolgens jouw chatgeschiedenis toe te mailen.

Leer meer over het exporteren van chatgeschiedenis op: Android | iPhone | Nokia S40 | BlackBerry | Nokia S60 | BlackBerry 10

Met vriendelijke groet,
Het WhatsApp Support Team