Hoe kan ik mijn chatgeschiedenis bewaren?

Iedere dag wordt er automatisch een back-up gemaakt van je WhatsApp-berichten en deze wordt opgeslagen in het geheugen van je telefoon. Als je WhatsApp van je Windows Phone deïnstalleert en geen berichten wilt verliezen, zorg er dan voor dat je handmatig een back-up maakt van je chats of je chats exporteert voordat je de app deiïnstalleert.

Een back-up maken van je chats

  1. In het scherm met al je chats tik je op de drie puntjes rechtsonder in het scherm.
  2. Tik op instellingen > chatinstellingen.
  3. Tik op back-up maken.

Als je de back-up wilt herstellen, zie dit artikel.

Chats exporteren

Als je een kopie van je berichten wilt bewaren op je computer of in je e-mail, kun je je chatgeschiedenis naar jezelf e-mailen. Hiervoor doe je het volgende:

  1. Open de chat die je wilt exporteren.
  2. Tik op de drie puntjes rechtsonder in de hoek > informatie of groepsinformatie.
  3. Tik op de drie puntjes rechtsonder in het scherm > chatgeschiedenis e-mailen.

Opmerking: het kan zijn dat je niet je hele chatgeschiedenis kunt e-mailen door de beperking in grootte voor berichten in Windows Mail.

Met vriendelijke groet,
Het WhatsApp Support Team