Voor een tijdige levering van meldingen voor WhatsApp-berichten moet je telefoon juist geconfigureerd zijn. Zo configureer je je Windows Phone:

1. Als batterijbesparing is ingeschakeld, worden geen meldingen geleverd. Schakel batterijbesparing uit als je meldingen wilt ontvangen.
2. Meldingen op een Windows Phone vereisen een goede dataverbinding van de aanbieder.
• Gebruikers in Wi-Fi-netwerken zonder data-abonnement van de aanbieder zien vaak meldingen met vertraging omdat de telefoon Wi-Fi uitschakelt wanneer het scherm is uitgezet om zo batterij te besparen.
• Als je telefoon een slechte internetverbinding heeft, of je hebt geen goede dekking gedurende lange tijd, kan het even duren voordat WhatsApp opnieuw verbinding kan maken met je telefoon en je meldingen kan versturen.
3. Verzeker u ervan dat WhatsApp aan het startscherm is vastgemaakt. Zo kun je nog steeds de teller van het aantal ongelezen berichten zien op de live-tegel als je een melding mist.
4. Verzeker je ervan dat je belsignaal aan staat en het vakje "Overige meldingen" onder Instellingen > Beltonen & geluiden is geselecteerd.
5. Zorg ervoor dat push is ingeschakeld in de instellingen van WhatsApp.
6. Als je telefoon uit staat of gedurende lange tijd niet is verbonden, moet je WhatsApp mogelijk minstens eenmaal openen om de pushberichtgeving te herstarten.

Met vriendelijke groet,
Het WhatsApp Support Team