Hoe kan ik mijn chatgeschiedenis bewaren?

Je berichten opslaan

WhatsApp maakt elke ochtend automatisch om 4 uur een backup van je chatgeschiedenis en slaat deze op op je telefoon. Wanneer je WhatsApp opnieuw installeert en je wilt dat er geen berichten verloren gaan. Zorg er dan voor dat je handmatig een back-up maakt:

  1. Open WhatsApp en ga naar Opties > Instellingen > Chatgeschiedenis > Back-up maken van chats.
  2. Tik op Ja om een back-up te maken van je chatgeschiedenis.

Je berichten herstellen

Als je WhatsApp deïnstalleert en opnieuw installeert verschijnt er als je je nieuwe versie van WhatsApp voor de eerste keer opent een bericht om je back-up te importeren. Tik op Herstellen en je chatgeschiedenis zou geladen moeten worden.

Als je je chats wilt overzetten van een S60-toestel naar een ander S60-toestel, plaats je je SD-kaart in je nieuwe toestel voordat je WhatsApp installeert. Als je geen SD-kaart hebt, moet je de volledige map 'wa' van je oude telefoon overzetten naar het geheugen van je nieuwe telefoon. Installeer WhatsApp en klik op Herstellen wanneer je dat gevraagd wordt, en je chatgeschiedenis zou moeten verschijnen.

Technische informatie over je back-up

  1. Back-upbestanden worden opgeslagen in de 'wa' map en heten MsgStore.bak.
  2. Back-upbestanden worden opgeslagen op zowel het interne geheugen van je telefoon als de SD-kaart, maar alleen als er voldoende opslag is.
  3. Back-upbestanden zijn maar 7 dagen geldig nadat ze voor het laatst zijn opgeslagen. Zorg ervoor dat je je chatgeschiedenis importeert voor het verloopt!
  4. Back-upbestanden zijn telefoonnummer gebonden. Je kan ze alleen herstellen als je hetzelfde telefoonnummer gebruikt.
  5. Back-upbestanden worden opgeslagen in een formaat dat alleen geopend kan worden in WhatsApp. Als je je chats wilt lezen op je computer kun je ze als .txt-bestand van WhatsApp naar je e-mail sturen. Lees dit artikel voor meer informatie over het exporteren van je chatgeschiedenis.

Leer meer over het exporteren van chatgeschiedenis op: Android | iPhone | Windows Phone | Nokia S40 | BlackBerry | BlackBerry 10

Met vriendelijke groet,
Het WhatsApp Support Team