Verifieer je telefoonnummer in WhatsApp

WhatsApp gebruikt je telefoonnummer om het chatten met je vrienden en familie gemakkelijk te maken. Op deze manier hoef je geen gebruikersnamen te onthouden of uitnodigingen van vrienden te accepteren. Het verificatieproces voor je telefoonnummer is zo gemakkelijk mogelijk ontworpen, maar mocht je hiermee problemen ondervinden, kun je controleren of:

  • Je de laatste versie van WhatsApp hebt geïnstalleerd vanuit de App Store.
  • Je je volledige internationale telefoonnummer hebt ingevoerd, inclusief de landcode (of selecteer de landcode vanuit de landcode lijst).
    • Voorbeeld van een Nederlands telefoonnummer: + 31 6 10 06 25 34
    • Schrijf geen voorafgaande nullen (0) of afsluitcodes in je nummer.

  • Je telefoon volledige toegang tot het internet en een goede ontvangst heeft. Probeer een webpagina te openen om je hiervan te verzekeren.
  • Je telefoon geen roaming gebruikt.
  • Je telefoon internationale sms-berichten kan ontvangen.
  • Je geen apparaat gebruikt dat niet wordt ondersteund, zoals een iPod Touch of iPad.
  • Je apparaat geen jailbreak heeft.

Nadat je je telefoonnummer ingevoerd hebt, wacht op het ontvangen van een sms op je telefoon. Deze sms zal een 6-cijferig verificatiecode bevatten die je in het verificatie scherm van WhatsApp kunt invoeren. De verificatiecode is uniek en verandert iedere keer wanneer je verandert van telefoonnummer of apparaat. Probeer de verificatie code niet te raden, dit kan zorgen voor een vertraagde verificatie.

Als je je code niet ontvangt in een sms-bericht, kan ons geautomatiseerde systeem je bellen om je de code te geven. Wacht tot de 5 minuten op de timer voorbij zijn en bewerk gedurende deze tijd je nummer niet.

In het zeldzame geval dat je na het proberen van de hierboven vermelde stappen nog geen code hebt ontvangen, probeer dan de volgende stappen:

  1. Verwijder WhatsApp van je iPhone.
  2. Herstart je iPhone: zet je iPhone uit en zet deze terug aan.
  3. Download de nieuwste versie van WhatsApp vanuit de App Store.

Voor meer specifieke instructies over verificatie op andere platformen, kijk hier: Android | BlackBerry | Nokia S40 | Nokia S60 | Windows Phone | BlackBerry 10.

Met vriendelijke groet,
Het WhatsApp Support Team