Hoe verifieer ik mijn nummer in WhatsApp?

Voor het creëren van een account op WhatsApp is een actief telefoonnummer vereist. Mocht je problemen ervaren, probeer dan:

  • Je de laatste versie van WhatsApp hebt geïnstalleerd vanuit de App Store.
  • Je je volledige internationale telefoonnummer hebt ingevoerd, inclusief de landcode (of selecteer de landcode vanuit de landcode lijst).
    • Voorbeeld van een Nederlands telefoonnummer: + 31 6 10 06 25 34.
    • Schrijf geen voorafgaande nullen (0) of afsluitcodes in je nummer.

  • Je telefoon volledige toegang tot het internet en een goede ontvangst heeft. Probeer een webpagina te openen om je hiervan te verzekeren.
  • Je telefoon geen roaming gebruikt.
  • Je telefoon internationale sms-berichten kan ontvangen.
  • Je geen apparaat gebruikt dat niet wordt ondersteund, zoals een iPod Touch of iPad.
  • Je apparaat geen jailbreak heeft.

Nadat je je telefoonnummer ingevoerd hebt, wacht op het ontvangen van een sms op je telefoon. Deze sms zal een 6-cijferig verificatiecode bevatten die je in het verificatie scherm van WhatsApp kunt invoeren. De verificatiecode is uniek en verandert iedere keer wanneer je verandert van telefoonnummer of apparaat. Probeer de verificatie code niet te raden, dit kan zorgen voor een vertraagde verificatie.

Als je je code niet ontvangt in een sms-bericht, kan ons geautomatiseerde systeem je bellen om je de code te geven. Wacht tot de vijf minuten op de timer voorbij zijn en bewerk gedurende deze tijd je nummer niet. Tik na de vijf minuten op Bel mij.

Wanneer je na bovenstaande stappen nog steeds de code niet kan ontvangen, probeer dan de volgende stappen:

  1. Verwijder WhatsApp van je iPhone.
  2. Herstart je iPhone: zet je iPhone uit en zet deze terug aan.
  3. Download de nieuwste versie van WhatsApp vanuit de App Store.

Leer meer over het verifiëren van je telefoonnummer op: Android | Windows Phone | Nokia S40 | BlackBerry | Nokia S60 | BlackBerry 10

Met vriendelijke groet,
Het WhatsApp Support Team