Ik ga mijn nummer en/of telefoon veranderen, wat moet ik doen?

Je WhatsApp-telefoonnummer wijzigen

Voordat je je oude telefoonnummer stopt te gebruiken, moet je in WhatsApp het telefoonnummer van je account wijzigen. Gebruik de Nummer wijzigen functie om dit te doen. Wanneer je deze functie gebruikt, zal alle accountinformatie, zoals groepen en abonnement, overgezet worden op je nieuwe nummer.

Zorg ervoor dat je contacten je oude telefoonnummer verwijderen uit hun adresboek en je nieuwe telefoonnummer opslaan. Telefoonnummers worden door telefoonaanbieder opnieuw gebruikt. Het kan dus zijn dat je telefoonnummer aan iemand anders wordt gegeven.

Opmerking: Wanneer je de Nummer wijzigen functie gebruikt hoef je niet eerst je account te verwijderen. Je account zal automatisch verwijderd worden wanneer je succesvol de Nummer wijzigen functie gebruikt.

Je verandert van telefoon

Ander type telefoon

Je verandert van type telefoon als je bijvoorbeeld van een Android-telefoon overstapt op een iPhone. Je behoudt je accountinformatie, zoals groepen en abonnement, wanneer je van type telefoon verandert, maar wel hetzelfde nummer behoudt. De accountinformatie is gelinkt aan je telefoonnummer. Je hoeft dus alleen WhatsApp op je nieuwe telefoon te downloaden en je nummer te verifiëren.

Opmerking: Het is niet mogelijk om wanneer je van type telefoon verandert je berichten te migreren.

Wanneer je van type telefoon verandert en niet hetzelfde telefoonnummer behoudt, kan je WhatsApp downloaden op je nieuwe telefoon en je telefoonnummer verifiëren.

Belangrijk: Vergeet niet om je oude account te verwijderen. Wanneer je vergeten bent om je oude account te verwijderen en je geen toegang meer hebt tot dat account, hoef je je geen zorgen te maken. WhatsApp zal alle informatie die gelinkt is aan je telefoonnummer verwijderen wanneer je account inactief was voor minimaal 45 dagen en de nieuwe eigenaar van je telefoonnummer het telefoonnummer verifieert in WhatsApp.

Zelfde type telefoon

Je blijft gebruik maken van eenzelfde type telefoon wanneer je bijvoorbeeld van een Android-telefoon naar een ander Android-telefoon overstapt. Je kan misschien je berichten meenemen naar je nieuwe telefoon wanneer je naar eenzelfde type telefoon gaat. Lees hier er meer over.

Na het veranderen van je telefoon

Zorg ervoor dat je alle data verwijderd voordat je je telefoon weggeeft. Denk ook aan het leeghalen van je SD-kaart. Dit zorgt ervoor dat niemand bij je persoonlijke gegevens kan wanneer iemand anders je telefoon krijgt.

Met vriendelijke groet,
Het WhatsApp Support Team