Waarom kan ik geen berichten versturen of ontvangen in WhatsApp?

Er zijn verschillende redenen waarom dit probleem zich kan voordoen, daarom nemen we ze stap voor stap door in dit artikel.

De meest voorkomende reden waarom je geen WhatsApp-berichten kunt versturen of ontvangen, is een slechte internetverbinding. Lees dit artikel om na te gaan hoe je dit probleem oplost.

Als je heel zeker weet dat WhatsApp verbonden is met het internet, zijn er enkele andere mogelijke redenen waarom WhatsApp-berichten niet worden verstuurd of ontvangen:

  1. Je telefoon moet worden herstart. Zet je telefoon uit, wacht 30 seconden en zet je telefoon weer aan.
  2. De contactpersoon naar wie je een bericht wilt sturen heeft je nummer geblokkeerd. Weet je niet hoe je dit kunt achterhalen? Lees dit artikel.
  3. Je hebt de initiële verificatie niet voltooid.
    Leer hoe je de verificatie voltooid op: Android | iPhone | BlackBerry | Nokia S40 | Nokia S60 | Windows Phone | BlackBerry 10
  4. Het telefoonnummer van het contact aan wie je een bericht probeert te sturen via WhatsApp is niet juist ingevoerd op je telefoon.
    Leer hoe je een contact toevoegt in WhatsApp voor: Android | iPhone | BlackBerry | Nokia S40 | Nokia S60 | Windows Phone | BlackBerry 10
  5. Je hebt onlangs de SIM-kaart verwisseld van je telefoon. WhatsApp werkt maar met één nummer per apparaat. Raadpleeg dit artikel.
  6. Je gebruikt een Nokia S40 telefoon in India. Hier vind je meer informatie (in het Engels).

Als geen van deze mogelijke redenen aangeeft waarom je geen berichten kunt versturen of ontvangen, kun je het probleem mogelijk oplossen door WhatsApp te verwijderen en opnieuw te installeren. Leer hoe je WhatsApp opnieuw installeert op: Android | iPhone | BlackBerry | Nokia S40 | Nokia S60 | Windows Phone | BlackBerry 10

Met vriendelijke groet,
Het WhatsApp Support Team