Worden er kosten voor gegevensroaming in rekening gebracht wanneer ik naar het buitenland reis?

WhatsApp Messenger gebruikt hetzelfde mobiel internetabonnement als surfen op het web en e-mail op je telefoon. Als het gebruik van gegevensroaming (2G/3G/4G) normaliter extra kosten met zich meebrengt, kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor het gebruik van WhatsApp in het buitenland. Neem contact op met je provider voor meer informatie over roaming in het buitenland, SIM-kaarten, tarieven en beleid. Als je geen internationaal dataplan hebt, raden wij jou aan om gegevensroaming uit te schakelen om extra roamingkosten te vermijden.

Gegevensroaming uitschakelen doe je zo:

Android 2.3

Open jouw telefooninstellingen > Meer > Draadloos en netwerken > Mobiele netwerken en zorg ervoor dat Gegevensroaming is uitgeschakeld.

Android 4.0+

Open jouw telefooninstellingen > Meer > Mobiele of Cellulaire netwerken en zorg ervoor dat Gegevensroaming is uitgeschakeld.

Als je verbonden bent met een wifi-netwerk en een actief WhatsApp-account hebt, dan zouden er geen extra kosten verbonden moeten zijn aan het gebruik van WhatsApp met wifi.

Als gegevensroaming is ingeschakeld op je telefoon raden we je aan om het automatisch downloaden van media tijdens roaming uit te schakelen in je WhatsApp-instellingen om extra kosten te vermijden. Meer informatie over het automatisch downloaden van media en hoe dat in te stellen, kun je vinden in dit FAQ-artikel.

We adviseren je ook om jouw WhatsApp-status in te stellen op "Ik ben momenteel in het buitenland. Ik antwoord zodra ik een Wi-Fi verbinding heb". Zo weten je vrienden waarom je niet onmiddellijk antwoordt.

Met vriendelijke groet,
Het WhatsApp Support Team