Hoe zet ik mijn chatgeschiedenis over naar en nieuwe Android telefoon?

Korte versie:

  1. Maak een back-up van je chats op je oude telefoon.
    • Ga naar WhatsApp > knop Menu > Instellingen > Chat en oproepen > Back-up maken of Chat back-up.
  2. Plaats je externe SD-kaart in je nieuwe telefoon als de map met WhatsApp/Database op je externe SD-kaart staat.
  3. Installeer WhatsApp op je nieuwe telefoon.
  4. Verifieer hetzelfde WhatsApp-nummer hebben als toen je de back-up van je chats hebt gemaakt.
  5. Klik op Herstellen wanneer wordt gevraagd of je je chatgeschiedenis wilt herstellen.

Opmerking: je kunt geen chatgeschiedenis herstellen van een ander type telefoon naar Android, of van Android naar een ander type telefoon.

Gedetailleerde stappen:

Volg deze stappen om chat over te zetten van de ene Android telefoon naar een andere android telefoon:

  1. Maak eerst hantmatig een back-up van je meest recente chats.
    • Ga naar WhatsApp > knop Menu > Instellingen > Chat en oproepen > Back-up maken of Chat back-up.
  2. Zet deze back-up nu over naar je nieuwe Android-telefoon.
    • Indien je telefoon een externe SD-kaart heeft, neem je de SD-kaart uit je oude telefoon en plaats je deze in je nieuwe telefoon.
    • Bij telefoons met een intern geheugen of interne SD-kaart (zoals de meeste Samsung-telefoons), moet je de map /sdcard/WhatsApp/ overzetten van je oude telefoon naar dezelfde map op je nieuwe telefoon. Er zijn enkele manieren waarop je dit kunt doen. Je kunt een bestandsverkenner gebruiken of zelfs de back-upbestanden overzetten naar je computer.
    • Let op dat het mogelijk is dat sommige bestanden ontbreken tijdens de transfer. Verzeker je ervan dat alle bestanden die je wilt overzetten naar je nieuwe telefoon in de back-up zitten.
    • Als je niet zeker weet welke SD-kaart je hebt, adviseren wij je de specificaties van je telefoon op de website van de fabrikant te controleren.
  3. Zodra je je back-up veilig hebt overgezet, kun je WhatsApp installeren op je nieuwe Android-telefoon.
  4. Tijdens het installatieproces vindt WhatsApp automatisch je back-up en vraagt of je die wilt herstellen. Na het herstel verschijnen je oude chats op je nieuwe telefoon!

Heb je problemen met de verificatie van het telefoonnummer? Raadpleeg dit artikel.

Met vriendelijke groet,
Het WhatsApp Support Team