Hoe zet ik mijn chatgeschiedenis over naar en nieuwe Android telefoon?

Je kan je chatgeschiedenis overzetten naar een nieuwe Android telefoon door je lokale back-up te verplaatsen of via een Google Drive back-up. Een lokale back-up is de back-up van je berichten die dagelijks automatisch om 2 uur gemaakt wordt. Deze lokale back-up wordt opgeslagen in de WhatsApp map op de interne opslag van je telefoon of op je externe SD-kaart. De Google Drive back-up, wanneer geactiveerd, is dat een back-up van je berichten en media opgeslagen wordt op je persoonlijk Google Drive account.

Overzetten via een lokale back-up

Korte versie:

  1. Maak een back-up van je chats op je oude telefoon.
    • Ga naar WhatsApp > knop Menu > Instellingen > Chat en oproepen > Chat back-up.
  2. Plaats je externe SD-kaart in je nieuwe telefoon als de map met WhatsApp/Database op je externe SD-kaart staat.
  3. Installeer WhatsApp op je nieuwe telefoon.
  4. Verifieer hetzelfde WhatsApp-nummer hebben als toen je de back-up van je chats hebt gemaakt.
  5. Klik op Herstellen wanneer wordt gevraagd of je je chatgeschiedenis wilt herstellen.

Gedetailleerde stappen:

Volg deze stappen om chat over te zetten van de ene Android telefoon naar een andere android telefoon:

  1. Maak eerst handmatig een back-up van je meest recente chats.
    • Ga naar WhatsApp > knop Menu > Instellingen > Chat en oproepen > Back-up maken of Chat back-up.
  2. Zet deze back-up nu over naar je nieuwe Android-telefoon.
    • Indien je telefoon een externe SD-kaart heeft, neem je de SD-kaart uit je oude telefoon en plaats je deze in je nieuwe telefoon.
    • Bij telefoons met een intern geheugen of interne SD-kaart (zoals de meeste Samsung-telefoons), moet je de map /sdcard/WhatsApp/ overzetten van je oude telefoon naar dezelfde map op je nieuwe telefoon. Er zijn enkele manieren waarop je dit kunt doen. Je kunt een bestandsverkenner gebruiken of zelfs de back-upbestanden overzetten naar je computer.
    • Let op dat het mogelijk is dat sommige bestanden ontbreken tijdens de transfer. Verzeker je ervan dat alle bestanden die je wilt overzetten naar je nieuwe telefoon in de back-up zitten.
    • Als je niet zeker weet welke SD-kaart je hebt, adviseren wij je de specificaties van je telefoon op de website van de fabrikant te controleren.
  3. Zodra je je back-up veilig hebt overgezet, kun je WhatsApp installeren op je nieuwe Android-telefoon.
  4. Tijdens het installatieproces vindt WhatsApp automatisch je back-up en vraagt of je die wilt herstellen. Na het herstel verschijnen je oude chats op je nieuwe telefoon!

Overzetten via Google Drive

  1. Maak op je oude telefoon handmatig een back-up naar Google Drive.
    • Ga naar WhatsApp > knop Menu > Instellingen > Chats en oproepen > Chat back-up > Back-up.
  2. Voeg hetzelfde Google account aan je nieuwe telefoon toe als waarmee de back-up op je oude telefoon is gemaakt. Zorg er ook voor dat je hetzelfde telefoonnummer gebruikt als op je oude telefoon.
  3. Installeer WhatsApp op je nieuwe telefoon.
  4. Verifieer hetzelfde telefoonnummer als waarmee de back-up op je oude telefoon is gemaakt. Hierna zal je gevraagd worden of je je berichten en media vanuit Google Drive wilt herstellen.
  5. Nadat het herstellen van je back-up is voltooid, tik je op Volgende en je chats zullen na het initialisatie proces verschijnen.
  6. Nadat je chats hersteld zijn zal WhatsApp je media herstellen.

Opmerking: Het is niet mogelijk om vanaf een andere type telefoon naar een Android telefoon je chats te herstellen of omgekeerd.

Heb je problemen met de verificatie van het telefoonnummer? Raadpleeg dit artikel.

Met vriendelijke groet,
Het WhatsApp Support Team