휴대전화 변경 후 이전 대화 기록 불러오기

간략한 설명:

  1. 대화 기록 백업하기: WhatsApp 실행 > 메뉴 버튼 > 설정 > 대화 설정 > 대화 백업
  2. 외장 메모리(microSD) 카드를 새 휴대전화로 이동 (삼성폰은 아래 자세한 설명을 참고하세요)
  3. WhatsApp 설치
  4. "백업에서 대화내용을 복원하시겠습니까?"라는 창이 뜨면 복원 선택

알림: 안드로이드 이외의 다른 기종에서 저장된 대화내용은 안드로이드에서 복원할 수 없습니다. 대화내용 복원은 같은 기종의 두 기기를 사용할 때 가능합니다.
예) 아이폰 -> 안드로이드 (X 불가능) 안드로이드 -> 아이폰 (X 불가능) 안드로이드 -> 안드로이드 (O 복원가능)


자세한 설명:

대화내용을 새로운 안드로이드폰으로 불러오기:

  1. 최근 대화 기록을 백업하기
    • WhatsApp 실행 > 메뉴 버튼 > 설정 > 대화 설정 > 대화 기록 백업
  2. 백업파일을 새로운 안드로이드폰으로 불러오기
    • 외장 메모리(microSD) 카드를 사용한다면 카드를 이전 휴대전화에서 분리한 후 새 휴대전화에 삽입합니다.
    • 외장 메모리를 사용하지 않는 기종은 파일을 직접 복사합니다. 대부분의 삼성폰은 내장메모리를 사용하기 때문에 수동으로 백업파일을 복사해야 합니다. 백업파일 저장 경로: /sd카드/WhatsApp/ 폴더 복사 시 file explorer또는 컴퓨터 사용을 권장합니다.
    • 외장 메모리 카드 정보를 확인하려면 해당 휴대전화 제조사 웹사이트를 참고하세요.
  3. 백업파일을 복사한 후 WhatsApp메신저를 다시 설치합니다.
  4. 설치과정 중 인증이 완료되면 "백업에서 대화내용을 복원하시겠습니까?"라는 창이 자동으로 뜹니다. 복원을 선택하면 이전 휴대전화에서 불러온 대화기록이 복원됩니다.

참고도움말: 인증문자가 오지 않을때, 해결법 알아보기

WhatsApp팀 드림