메시지가 늦게 도착해요. 도와주세요

가장먼저 인터넷 연결을 확인하세요.

인터넷 브라우저를 실행한 후 인터넷 사이트에 연결이 가능한지 확인합니다. 연결 관련 도움말 을 참고해 주세요.

인터넷 사이트에 연결이 되지 않을 경우 해당 통신사에 문의해 주세요.


WhatsApp 메신저의 알림 설정을 변경할 수 있습니다:

  1. WhatsApp 실행
  2. 메뉴 버튼 선택
  3. 설정 > 알림

메시지 알림음, 그룹메시지 알림음, 단체 메시지 알림음 등을 설정할 수 있습니다.


문제가 지속된다면 다음 사항을 확인해 보세요.

Google Talk 사용 시 Google 푸시 서비스와 충동할 수 있습니다.

  • 휴대전화를 다시 시작 합니다.
  • WhatsApp메신저를 삭제 후 재설치 합니다.
  • 백그라운드 데이터 비활성화 합니다: 휴대폰 설정 > 데이터 이용 > 메뉴 버튼 > 백그라운드 데이터 사용 해지
  • Hangout 앱 이용시 앱에서 로그아웃 후 다시 로그인 합니다.
  • Wi-Fi 연결 해지후 다시 시도합니다.
  • Android OS 4.4 이용 시 Wi-Fi 최적화를 비활성화해 주세요. (설정 > Wi-Fi > 메뉴버튼 > 고급설정 > Wi-Fi 최적화).
  • 휴대전화의 인터넷 연결이 Wi-Fi와 3G망 간을 번갈아 활성화되는 경우 메시지 전달이 지연될 수 있습니다.
  • Wi-Fi 설정을 확인하세요. 배경화면 > 메뉴버튼 > 설정 > 무선 및 네트워크 > 고급설정 > [Wi-Fi 사용 안함] 또는 연결되지 않은 경우 Wi-Fi 끄기 선택
  • HTC 휴대폰, 빠른 부팅을 해제하세요: 휴대폰 설정 > 전원 > 빠른 부팅. 설정 변경 후 반드시 기기를 다시 시작해야 합니다.
  • 안드로이드 OS 2.3, 전원절약 설정을 해지하세요: 휴대폰 설정 > 전원 > 전원 절약 설정 > 백그라운드 데이터 사용 안함 > 휴대폰 다시 시작
  • 어플 강제 종료 프로그램을 역시 메시지 전달을 방해할 수 있습니다. 자세한 정보를 보시려면 여기를 클릭하세요.

WhatsApp팀 드림