Se vedi le notifiche ma non i messaggi in WhatsApp e hai anche problemi con:

• I messaggi in uscita mantengono l'orologio e non passano mai al singolo segno di spunta.
• "Non connesso" nelle impostazioni WhatsApp > account > Stato della connessione

Ciò indica un problema con la rete del telefono. Sui telefoni Windows Phone le notifiche push e i messaggi vengono consegnati su diversi tipi di connessione, quindi potrebbe darsi che la connessione usata per i messaggi sia disconnessa mentre quella per le notifiche sia attiva. Le notifiche push vengono da una connessione ai server Microsoft, mentre i messaggi vengono da una connessione attraverso i server WhatsApp. Ciò significa che potresti ricevere la notifica da Microsoft, ma WhatsApp non è in grado di connettersi il che risulta con la mancata consegna dei messaggi. La soluzione si trova nel modificare l'impostazione di rete del tuo telefono.

Leggi attentamente questo articolo per configurare correttamente le tue impostazioni di rete del tuo telefono.

Saluti,
Team Assistenza di WhatsApp