Come salvare e ripristinare i backup della cronologia chat

Salvataggio messaggi

Se hai un telefono S60, le conversazioni WhatsApp vengono automaticamente salvate tutti i giorni alle 04:00 (ora locale). Esegui un backup manuale per assicurati che tutte le conversazioni vengano salvate:

  1. Apri WhatsApp e vai su Opzioni > Impostazioni > Cronologia chat > Backup delle chat.
  2. Tocca per eseguire il backup della cronologia chat.

Ripristino dei messaggi

Se stai eliminando e reinstallando WhatsApp, vedrai un messaggio per importare il backup dopo aver aperto la nuova copia di WhatsApp. Tocca Ripristina e la cronologia chat dovrebbe caricare.

Se hai bisogno di trasferire le chat da un telefono S60 verso un altro telefono S60, trasferisci la scheda SD sul tuo nuovo telefono prima di installarci WhatsApp. Se non disponi di una scheda SD, dovrai copiare l'intera cartella 'wa' del vecchio telefono nella memoria del tuo nuovo telefono. Installa WhatsApp e clicca su Ripristina quando compare, e la cronologia chat dovrebbe iniziare il caricamento.

Ecco alcune informazioni tecniche relative al backup:

  1. I file di backup vengono salvati in una cartella chiamata 'wa' e sono chiamati MsgStore.bak.
  2. I file di backup vengono salvati su entrambe la memoria interna del telefono e sulla scheda SD, ma solo se c'è abbastanza spazio.
  3. I file di backup sono validi solo per 7 giorni dopo l'ultimo salvataggio. Assicurati di importare la cronologia chat prima della scadenza!
  4. I file di backup sono sensibili al numero di telefono; funzionano solo sullo stesso numero di telefono.
  5. I file di backup vengono salvati in un apposito formato per essere aperti con WhatsApp. Se vuoi leggere le conversazioni sul computer, puoi inviarli come file .txt da WhatsApp alla tua email.

Saluti,
Team Assistenza WhatsApp