Ho un nuovo telefono BlackBerry 10. Come faccio a spostare la mia cronologia chat?

In questo momento ci sono due modi per trasferire la cronologia chat dal tuo vecchio BlackBerry 10 al nuovo:

  1. BlackBerry Link (Consigliato).
  2. Trasferimento manuale.

Nota: Non è possibile ripristinare la cronologia chat da altri tipi di telefoni verso BlackBErry 10 o da BlackBErry 10 verso altri tipi di telefoni.

BlackBerry Link

L'approccio consigliato per trasferire i file di backup della tua cronologia chat è quello di utilizzare BlackBerry Link nel modo seguente:

  1. Scarica BlackBerry Link qui sul tuo PC o Mac.
  2. Leggi la guida utente BlackBerry Link qui in merito al processo di backup e ripristino.
  3. Esegui il backup del vecchio dispositivo utilizzando BlackBerry Link.
  4. Ripristina i backup del vecchio dispositivo sul nuovo dispositivo utilizzando BlackBerry Link.

Trasferimento manuale

Un altro approccio per trasferire i file di backup della cronologia chat manuale è il seguente:

  1. Esegui il backup delle chat sul tuo vecchio telefono.
    • Vai su WhatsApp > menu applicazione > Impostazioni > Impostazioni media > Backup delle conversazioni.
  2. Per trasferire il file di backup dal vecchio telefono su una scheda di memoria o qualsiasi altro supporto di memorizzazione disponibile (Cloud per esempio) sarà necessario utilizzare il File Manager del telefono. Copia la cartella di backup misc/whatsapp/backup del vecchio telefono nella scheda di memoria.
  3. Trasferisci il file di backup dalla scheda di memoria al nuovo telefono.
  4. Una volta trasferito in modo sicuro il backup, puoi installare WhatsApp sul nuovo smartphone BlackBerry 10.
  5. Tocca Ripristina quando viene richiesto di ripristinare la cronologia dei messaggi. Una volta ripristinata, le vecchie chat riappariranno sul nuovo smartphone.

Saluti,
Team Assistenza WhatsApp