Non riesco ad installare WhatsApp sul mio BlackBerry 10

WhatsApp è disponibile per il tuo smartphone BlackBerry 10 su BlackBerry World. Per poter installare ed usare WhatsApp su BlackBerry 10, devi disporre del BlackBerry 10 Software Release 10.0.10.82 o superiore, noto anche come BB versione OS 10.0.10.648, sul tuo dispositivo BlackBerry.

Puoi controlla la tua versione del BB OS nelle impostazioni BlackBerry:

Impostazioni BB > Informazioni su > Categoria : Generale > Versione software

Se la tua versione BB OS è inferiore a 10.0.10.648, dovrai attendere l'aggiornamento per il tuo dispositivo da parte del tuo gestore telefonico. Di solito, il tuo gestore di telefonia mobile è responsabile del rilascio degli aggiornamenti per il tuo telefono BlackBerry 10.

Nota che solo le versioni ufficiali dell'OS BlackBerry 10 sono supportate. Versioni beta e developer potrebbero essere incompatibili con WhatsApp.

Se il tuo sistema operativo BB è supportato, ma non riesci ancora ad installare/aggiornare WhatsApp da BlackBerry World, prova la seguente procedura:

  1. Elimina WhatsApp (se già installato).

  2. Apri BlackBerry World.

  3. Vai su Impostazioni (Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo) > Generale > Aggiorna BlackBerry World.

  4. Spegni lo smartphone per 30 secondi. Poi riaccendilo.

  5. Controlla il collegamento dello smartphone. Per assistenza sulla risoluzione dei problemi, leggi questo articolo.

  6. Assicurati di riuscire ad installare altre applicazioni dal BlackBerry World.

  7. Installa nuovamente WhatsApp.

WhatsApp Beta

WhatsApp Beta è la versione sperimentale di WhatsApp. Questa versione beta è disponibile su Beta Zone di BlackBerry; un'applicazione che fornisce agli utenti BlackBerry 10 molti prodotti Beta progettati specificamente per i loro smartphone.

WhatsApp Beta di solito contiene molte correzioni e miglioramenti che ancora non esistono nella versione attuale di WhatsApp di BlackBerry World.

Se desideri installare WhatsApp Beta:

  1. Installa Beta Zone dal BlackBerry World.
  2. Apri Beta Zone > Seleziona WhatsApp se lo vedi sotto la scheda Available.
  3. Tocca Upgrade.

Scopri gli altri dispositivi supportati: Android | iPhone | BlackBerry | Nokia S40 | Nokia S60 | Windows Phone.

Saluti,
Team Assistenza WhatsApp