Non riesco a collegarmi con WhatsApp!

Se:

  • Non riesci a ricevere o spedire messaggi.
  • Vedi l'icona dell'orologio affianco ai messaggi.

Oppure hai altri problemi di connessione, potrebbe esserci un problema di connessione alla rete.

Nota: Se vedi solo un segno di spunta, non c'é un problema con la connessione del tuo telefono. Leggi questo articolo per maggiori informazioni.

Come prima soluzione a questi problemi, assicurati di avere làultima versione di WhatsApp da BlackBerry World.

Quindi segui i seguenti suggerimenti:

  • Collegati alla rete mobile.
  • Collegati ad un punto Wi-Fi.
  • Abilita "Modalità Aereo" nelle Impostazioni BB > Impostazioni di connessione > Modalità Aereo quindi disabilita.
  • Prova a disabilitare la rete mobile o il Wi-Fi per forzare la connessione all'altro.
  • Prova a collegarti ad un diverso punto Wi-Fi.
  • Riavvia il tuo telefono.
  • Assicurati di aver abilitato i permessi per WhatsApp in Impostazioni BB > Sicurezza e Privacy > Permessi applicazioni > WhatsApp.

Se continui ad avere problemi, potrebbe essere a causa di problemi temporanei di connessione, riprova più tardi.

Per soluzioni specifiche al tuo dispositivo: Android | iPhone | BlackBerry | Nokia S40 | Nokia S60 | Windows Phone.

Saluti,
Team Assistenza WhatsApp