Non riesco a collegarmi a WhatsApp!

Se:

  • Non riesci a ricevere o inviare messaggi.
  • Vedi l'icona dell'orologio affianco ai messaggi.

Oppure hai altri problemi di connessione, potrebbe esserci un problema di connessione alla rete.

Nota: Se vedi solo un segno di spunta, non si tratta di un problema di connessione del tuo telefono. Leggi questo articolo per maggiori informazioni.

Come prima soluzione a questo problema, assicurati di avere l'ultima versione di WhatsApp di BlackBerry World.

Quindi segui questi passaggi:

  • Collegati alla rete mobile 3G se non l'hai già fatto.
  • Collegati al Wi-Fi se non l'hai già fatto.
  • Abilita "Modalità aereo" nelle Impostazioni BB > Modalità aeroplano quindi disabilita.
  • Prova a disabilitare la rete mobile 3G o il Wi-Fi per forzare la connessione all'altro.
  • Prova a collegarti ad un diverso Wi-Fi.
  • Riavvia il tuo telefono.
  • Assicurati di aver concesso le autorizzazioni a WhatsApp in Impostazioni BB > Protezione e privacy > Autorizzazioni applicazione > WhatsApp.

Se continui ad avere problemi, potrebbe essere a causa di problemi temporanei di connessione, e potresti riprovare più tardi.

Scopri come connetterti a WhatsApp con: Android | iPhone | BlackBerry | Nokia S40 | Nokia S60 | Windows Phone.

Saluti,
Team Assistenza WhatsApp