Ho un nuovo telefono Android. Come faccio a spostare la mia cronologia chat?

Riepilogo

  1. Esegui il backup delle chat sul vecchio telefono.
    • Vai su WhatsApp > Menu > Impostazioni > Impostazioni chat > *Backup delle chat.
  2. Trasferisci la scheda esterna microSD sul nuovo telefono se la cartella di WhatsApp è collocata nella scheda esterna microSD.
    • Vedi sotto se la cartella WhatsApp è collocata nella memoria interna del tuo dispositivo.
  3. Installa WhatsApp sul nuovo telefono.
  4. Devi avere lo stesso numero di telefono su WhatsApp che avevi quando hai fatto il backup delle chat.
  5. Per ripristinare la cronologia dei messaggi, clicca su Ripristina quando viene richiesto.

Nota: Non è possibile ripristinare la cronologia delle chat da altri tipi di telefoni verso Android o da Android verso altri tipi di telefoni.


Dettagli

Puoi trasferire le chat fra due telefoni Android. Per eseguire questa operazione, segui questi passaggi:

  1. Come prima cosa, esegui un backup delle chat più recenti.
    • Vai su WhatsApp > Menu > Impostazioni > Impostazioni chat > Backup delle chat.
  2. Quindi, trasferisci questo backup sul tuo nuovo telefono Android.
    • Se il telefono ha una scheda microSD esterna, estraila dal vecchio telefono e inseriscila in quello nuovo.
    • Per i telefoni che hanno una memoria interna / scheda SD interna (come molti dispositivi Samsung), sarà necessario trasferire la cartella /sdcard/WhatsApp/ dal vecchio telefono al nuovo telefono, mantenendo invariato il nome della cartella. Ci sono due modi per eseguire questa operazione. Puoi usare un file explorer o trasferire i file di backup sul computer.
    • Tieni presente che è possibile che alcuni file sfuggano al trasferimento. Ricontrolla e assicurati che tutti i file che desideri trasferire nel nuovo telefono siano inclusi nel backup.
    • Se non conosci il tipo di scheda SD in tuo possesso, ti consigliamo di verificare le specifiche tecniche del telefono sul sito web del produttore.
  3. Dopo aver trasferito il backup in modo sicuro, potrai installare WhatsApp sul tuo nuovo telefono Android.
  4. Durante il processo di installazione, WhatsApp troverà in automatico il backup e ti chiederà se lo vuoi ripristinare. Al termine della procedura di ripristino, le tue vecchie chat compariranno sul telefono nuovo.

Hai problemi con la procedura di verifica del numero? Leggi questo articolo.

Saluti,
Team Assistenza WhatsApp