Accertati di avere un segnale forte e una connessione a internet funzionante sul tuo telefono.

Verifica che il tuo telefono disponga di una connessione a internet. Puoi verificare questo aspetto aprendo un browser e accedendo a un sito web.

Se la pagina funziona ma WhatsApp no, contatta il tuo gestore telefonico e amministratore di sistema ed assicurati che il tuo APN e router siano correttamente configurati per consentire connessioni socket e non-web.

Forse basta semplicemente modificare le impostazioni delle notifiche di WhatsApp:  

1. Apri WhatsApp.
2. Premi il [Menu]
3. Tocca Impostazioni > Notifiche

In questo menu troverai le opzioni per le Notifiche messaggi e le Notifiche di broadcast. Regola le impostazioni a seconda delle tue preferenze.

I messaggi impiegano ancora troppo tempo per arrivare?

Forse non ricevi i messaggi push dal servizio push di Google.

Ti consigliamo di:

• Riavviare il telefono (SPEGNERLO e ACCENDERLO).
• Eliminare e reinstallare WhatsApp.
• Verificare che i dati in background siano spuntati alla voce [Menu] > Impostazioni > Uso Dati >  [Menu] .
• Lancia l'applicazione (Google) Talk, premi il [Menu], e seleziona "Esci" da tutti i tuoi account. Quindi, lancia nuovamente (Google) Talk e accedi di nuovo a tutti i tuoi account.
• Disattiva la Wi-Fi.
• Se sei spesso connesso alla Wi-Fi, verifica l'impostazione di disattivazione automatica della Wi-Fi (Schermata Home > [Menu] > Impostazioni > Wi-Fi > [Menu] > Avanzate > "Tieni la Wi-Fi accesa durante lo standby") e verifica che sia impostata su "Sempre" o su "Solo quando è collegato alla rete elettrica". Lascia il telefono collegato alla rete elettrica quando è connesso in Wi-Fi e quando non è disponibile una connessione 3G.
• Per i dispositivi HTC, prova a disattivare l'avvio rapido da [Menu] >  Impostazioni > Alimentazione > Avvio rapido. Se il tuo dispositivo Android ha un OS 2.3 e hai la modalità di Risparmio Energetico impostata su "Economy,"  vai su Impostazioni > Alimentazione > Impostazioni modalità Economy > togli il segno di spunta dall'opzione "Disattiva dati in background", poi riavvia nuovamente il telefono.
• Verifica di disinstallare eventuali software task killer, che impediscono all'app di ricevere messaggi quando non è aperta.
• Se non sai cos'è un task killer, probabilmente non è stato installato sul tuo telefono.
   

Saluti,
Team Assistenza di WhatsApp