Ketika saya bepergian ke luar negeri, akankah saya dikenakan biaya roaming data?

WhatsApp Messenger menggunakan paket data internet yang sama seperti browsing web dan email pada ponsel Anda. Jika menggunakan data seluler saat roaming/jelajah umumnya dikenakan biaya tambahan, Anda kemungkinan akan dikenakan biaya ekstra oleh operator Anda jika menggunakan WhatsApp saat jelajah. Hubungi operator layanan seluler Anda untuk rincian informasi tentang jelajah internasional di negara lain, kartu SIM, tarif, dan kebijakan layanan. Jika Anda tidak memiliki paket data internasional, matikan opsi data jelajah untuk menghindari biaya data jelajah.

Untuk memastikan data jelajah Anda telah dimatikan, kunjungi:

Pengaturan Windows Phone > sistem > seluler atau jaringan seluler > Opsi data jelajah dan pastikan sudah diatur ke jangan jelajah.

Selama Anda memiliki akses internet melalui Wi-Fi dan layanan WhatsApp yang aktif, WhatsApp dapat terus digunakan secara gratis melalui sambungan Wi-Fi. Harap perhatikan bahwa beberapa jaringan Wi-Fi mungkin akan meminta biaya penggunaan.

Jika data jelajah diaktifkan pada perangkat Anda, kami menyarankan agar unduh-otomatis media diatur ke hanya Wi-Fi untuk menghindari tagihan data ekstra. Untuk mempelajari cara mengkonfigurasi pengaturan unduh-otomatis media, silakan baca di sini.

Saat traveling, kami merekomendasikan agar Anda mengatur status WhatsApp Anda menjadi "Saya sedang berada di luar negeri, akan membalas saat tersambung ke Wi-Fi". Dengan demikian, teman-teman Anda akan tahu mengapa Anda tidak segera menjawab.

Salam,
Tim Dukungan WhatsApp