Bagaimana saya memverifikasi nomor telepon saya pada WhatsApp?

WhatsApp memerlukan nomor telepon yang aktif untuk membuat akun. Jika Anda mengalami masalah, mohon periksa yang berikut:

  • Versi WhatsApp yang diinstal pada telepon Anda adalah versi terbaru WhatsApp dari App Store.
  • Anda telah memasukkan nomor telepon Anda dalam format internasional lengkap dengan kode negara (atau telah memilih negara Anda dalam daftar negara).
    • Contoh sebuah nomor telepon di Indonesia: + 62 812 3456 789.
    • Harap hilangkan setiap awalan nol (0) atau kode keluar dari nomor Anda.

  • Telepon Anda memiliki akses penuh ke Internet dengan sinyal yang kuat. Cobalah membuka sebuah halaman web untuk memastikan hal ini.
  • Telepon Anda tidak sedang roaming.
  • Telepon Anda dapat menerima pesan SMS internasional.
  • Anda tidak memakai perangkat yang tidak didukung seperti iPod Touch atau iPad.
  • Telepon Anda tidak diretas (jailbreak).

Setelah Anda memasukkan nomor telepon Anda, mohon tunggu sampai SMS terkirim pada telepon Anda. SMS tersebut akan berisi dengan 6-digit kode verifikasi, yang perlu Anda masukkan pada layar verifikasi di WhatsApp. Setiap kode verifikasi unik dan akan berubah tiap kali Anda memverifikasi nomor atau perangkat baru. Mohon jangan menebak kode verifikasi; terlalu sering salah menebak akan menyebabkan penundaan pada proses verifikasi Anda.

Jika Anda tidak menerima kode melalui SMS, sistem otomatis kami dapat menghubungi Anda untuk memberikan kode ini. Harap tunggu hingga timer selesai menghitung mundur lima menit dan mohon jangan mengubah nomor Anda selama kurun waktu ini. Setelah lima menit, ketuk Telepon Saya.

Jika Anda telah menjalankan semua langkah di atas dan tidak bisa menerima kode, mohon ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  1. Hapus WhatsApp dari iPhone Anda.
  2. Reboot iPhone Anda: matikan iPhone, lalu hidupkan kembali.
  3. Unduh versi terbaru WhatsApp dari App Store.

Pelajari bagaimana memverikasi nomor pada: Android | Windows Phone | Nokia S40 | BlackBerry | Nokia S60 | BlackBerry 10

Salam,
Tim Dukungan WhatsApp