Saya tidak bisa menginstal WhatsApp!

WhatsApp tersedia bagi ponsel cerdas BlackBerry 10 Anda di BlackBerry World. Untuk dapat menginstal dan menggunakan WhatsApp pada BlackBerry 10, Anda perlu memiliki perangkat lunak BlackBerry 10 versi 10.0.10.82 atau yang lebih baru, yang umumnya dikenal sebagai sistem operasi BB versi 10.0.10.648, pada perangkat BlackBerry Anda.

Anda dapat memeriksa versi sistem operasi BB Anda di dalam Setelan BlackBerry:

Setelan BB > Tentang > Kategori : Umum > Versi OS

Jika versi OS BB Anda lebih lama dari 10.0.10.648, Anda perlu menunggu pembaruan perangkat dari operator seluler Anda. Pada umumnya, operator layanan seluler bertanggung-jawab untuk merilis pembaruan perangkat bagi ponsel BlackBerry 10 Anda.

Harap perhatikan hanya pembaruan perangkat lunak resmi BlackBerry 10 saja yang didukung. Versi rilis awal (pre-release) dan versi pengembang mungkin tidak kompatibel dengan WhatsApp.

Jika OS BB Anda didukung, tetapi Anda tetap tidak dapat menginstal / memperbarui WhatsApp dari BlackBerry World, silakan coba langkah-langkah berikut:

  1. Hapus WhatsApp (jika sudah terinstal).
  2. Buka BlackBerry World.
  3. Kunjungi Setelan (Gesek ke bawah dari bagian atas layar) > Umum > Perbarui BlackBerry World.
  4. Matikan telepon Anda selama 30 detik, kemudian nyalakan kembali.
  5. Periksa koneksi telepon Anda. Untuk bantuan langkah-langkah menyelesaikan masalah koneksi, silakan baca artikel ini.
  6. Pastikan bahwa Anda dapat menginstal aplikasi lain dari BlackBerry World.
  7. Coba instal WhatsApp kembali.

WhatsApp Beta

WhatsApp Beta adalah versi eksperimental dari WhatsApp. Versi beta ini tersedia pada Beta Zone BlackBerry; sebuah aplikasi yang menyediakan banyak produk Beta yang dirancang secara spesifik untuk ponsel cerdas BlackBerry 10.

WhatsApp Beta biasanya berisi banyak perbaikan dan peningkatan yang belum disertakan di versi terkini WhatsApp pada BlackBerry World.

Jika Anda ingin menginstal WhatsApp Beta:

  1. Instal Beta Zone dari BlackBerry World.
  2. Buka Beta Zone > Pilih WhatsApp jika Anda melihatnya dibagian bawah tab Tersedia.
  3. Ketuk Perbarui.

Untuk informasi yang lebih spesifik, baca artikel tentang perangkat yang didukung pada: Android | iPhone | BlackBerry | Nokia S40 | Nokia S60 | Windows Phone.

Salam,
Tim Dukungan WhatsApp