Mengapa saya tidak dapat mengganti setelan izin pada telepon saya?

Jika Anda mencoba untuk mengganti izin pada telepon Anda tapi tidak bisa, kemungkinan besar hal ini dikarenakan telepon Anda masih memiliki konfigurasi keamanan yang diatur oleh pengguna sebelumnya.

Jika telepon BlackBerry Anda pernah diaktifkan dalam jaringan BES kantor dan pembatasan izin tidak dinonaktifkan, satu-satunya cara untuk menghapus setelan izin adalah dengan mengatur ulang telepon Anda ke setelan pabrik (factory default).

Anda akan memerlukan komputer untuk menyelesaikan proses ini. Jika Anda tidak memiliki akses ke komputer, kami sarankan Anda untuk mengunjungi gerai operator Anda untuk meminta bantuan lebih lanjut.

Peringatan: Proses ini akan menghapus semua data dari telepon Anda, termasuk setelan, kontak, dan media. Mohon backup telepon Anda sebelum melanjutkan.

Anda bisa mempelajari cara mengatur ulang telepon Anda ke setelan pabrik dalam artikel Knowledge Base BlackBerry ini.

Salam,
Tim Dukungan WhatsApp