Saya tidak dapat mengganti setelan izin pada ponsel saya

Jika Anda mencoba untuk mengganti izin pada ponsel Anda tapi tidak bisa, kemungkinan besar hal ini dikarenakan ponsel Anda masih memiliki konfigurasi keamanan yang diatur oleh pengguna sebelumnya.

Jika ponsel BlackBerry Anda pernah diaktifkan dalam jaringan BES kantor dan pembatasan izin tidak dinonaktifkan, satu-satunya cara untuk menghapus setelan izin adalah dengan mengatur ulang ponsel Anda ke setelan pabrik (factory default).

Anda akan memerlukan komputer untuk menyelesaikan proses ini. Jika Anda tidak memiliki akses ke komputer, kami sarankan Anda untuk mengunjungi gerai operator Anda untuk meminta bantuan lebih lanjut.

PERINGATAN: Proses ini akan menghapus semua data dari ponsel Anda, termasuk setelan, kontak, dan media. Mohon backup ponsel Anda sebelum melanjutkan.

Anda bisa mempelajari cara mengatur ulang ponsel Anda ke setelan pabrik dalam artikel Knowledge Base BlackBerry ini.

Salam,
Tim Dukungan WhatsApp