Cara memverifikasi nomor telepon Anda di WhatsApp

Berikut adalah beberapa langkah untuk membantu Anda melalui proses verifikasi:

  1. Instal versi terbaru aplikasi dari situs web kami dan coba lagi.
  2. Pastikan bahwa Anda telah memasukkan nomor telepon yang benar untuk ponsel Anda.
  3. Pastikan bahwa Anda memiliki layanan seluler/3G/BIS. Apakah Anda sedang dalam mode jelajah?
  4. Reboot ponsel Anda.
  5. Periksa pulsa SMS / pembayaran Anda.
  6. Kirimkan SMS percobaan dari ponsel Anda ke nomor Anda. Pastikan bahwa awalan kode negara internasional Anda telah disertakan dengan tanda plus (+). Misalnya +62 856 111 1212. Contoh lainnya dapat ditemukan di sini.
  7. Tunggu dengan sabar sampai timer di bagian atas mulai menghitung mundur.
  8. Apakah layanan SMS Anda lambat? Apakah waktu yang diperlukan lebih dari 10 menit?
  9. Saat meminta panggilan, pastikan Anda tidak mengaktifkan penyaringan panggilan apa pun.

Jika setelah mengikuti langkah-langkah diatas verifikasi masih gagal, silakan kembali ke langkah pertama dan periksa ulang setiap langkah.

Masalah bisa jadi dikarenakan oleh gangguan pada operator Anda, atau mungkin juga dengan ponsel Anda. WhatsApp perlu memverifikasi nomor Anda dan hanya bisa melakukan hal ini jika Anda dapat menerima SMS atau panggilan telepon. Kami tidak dapat mengirimkan kode lewat email.

Untuk instruksi yang lebih spesifik tentang verifikasi pada platform lain, silakan baca disini: Android | iPhone | Nokia S40 | Nokia S60 | Windows Phone | BlackBerry 10.

Salam,
Tim Dukungan WhatsApp