Cara memverifikasi nomor telepon Anda di WhatsApp

Mengalami masalah saat memverifikasi WhatsApp pada ponsel Anda? Kami memiliki instruksi langkah-demi-langkah untuk Anda:

  1. Periksa apakah Anda telah memasukkan nomor telepon yang benar. Ini penting!

    • Masukkan kode negara pada kotak di sebelah kiri. Tidak yakin apa kode negara Anda? Baca artikel ini.

    • Masukkan nomor ponsel Anda pada kotak di sebelah kanan. Jangan menambahkan awalan nol (0) apa pun sebelum nomor Anda!

  2. Pastikan bahwa Anda telah tersambung ke internet melalui Wi-Fi, data seluler, 3G, atau layanan EDGE. Jika Anda sedang roaming, proses verifikasi tidak akan bekerja dengan benar.

  3. Reboot (matikan lalu nyalakan) ponsel Anda.
  4. Hapus dan instal ulang ke versi terbaru aplikasi kami. Tidak tahu caranya? Silakan baca artikel ini.
  5. Kirim SMS percobaan dari ponsel Anda, ke nomor telepon Anda persis seperti yang ditampilkan dalam WhatsApp, dengan menyertakan kode negara.
  6. Apakah layanan SMS Anda sangat lambat? Jika butuh beberapa saat bagi Anda untuk menerima SMS percobaan yang Anda kirimkan dari ponsel Anda, coba ulangi verifikasi dan tunggu hingga progress bar selesai. Proses ini mungkin memakan waktu hingga 10 menit, jadi harap bersabar.
  7. Jika timer habis dan verifikasi gagal, akan muncul sebuah pilihan untuk meminta panggilan telepon.
  8. Pilih opsi untuk meminta panggilan telepon (Hubungi saya) lalu tunggu beberapa detik hingga ponsel Anda berdering. Ketika diangkat, suara otomatis akan memberikan kode aktivasi pada Anda. Ketik kode tersebut. WhatsApp sekarang telah terverifikasi.

Masih membaca? Pada kasus tertentu yang jarang terjadi, Anda mungkin memiliki aplikasi yang mencegah masuknya panggilan dan teks. Jika ya, cobalah langkah-langkah ini:

  • Pastikan bahwa Anda telah menonaktifkan semua fitur atau aplikasi pemblokir panggilan.
  • Pastikan bahwa Anda dapat menerima panggilan telepon.
  • Nonaktifkan semua interceptor/pencegah pesan teks (contohnya: TextSecure, Handcent)
  • Nonaktifkan semua aplikasi task killer (contohnya: Advanced Task Killer)

Harap perhatikan: Emulator atau PC dengan basis Android (seperti Bluestacks atau Youwave) tidak didukung. Jika Anda sedang mencoba melakukan verifikasi nomor telepon Anda dengan menggunakan salah satu dari perangkat tersebut, mohon maaf, kami tidak dapat membantu Anda.

Masih belum menemukan jawaban? Kami akan membantu Anda dengan senang hati. Tekan Tombol Menu dan ketuk Hubungi Dukungan, sertakan penjelasan mengenai tindakan yang telah dilakukan untuk memastikan bahwa Anda dapat menerima panggilan atau SMS (apakah Anda menerima SMS yang dikirim ke nomor ponsel Anda? Nomor apa yang Anda gunakan? dsb.) Kami tidak dapat mengirimkan kode melalui email karena alasan keamanan.

Untuk instruksi spesifik tentang verifikasi pada platform lain, silakan baca di sini: iPhone | BlackBerry | Nokia S40 | Nokia S60 | Windows Phone | BlackBerry 10.

Salam,
Tim Dukungan WhatsApp