Bagaimana cara memverifikasikan nomor telepon saya di WhatsApp?

Mohon ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Periksa apakah Anda telah memasukkan nomor telepon yang benar. Ini penting!

    • Masukkan kode negara di dalam kotak di sebelah kiri. Tidak yakin apa kode negara Anda? Baca artikel ini.

    • Masukkan nomor telepon Anda di dalam kotak di sebelah kanan. Jangan menambahkan awalan nol (0) apa pun sebelum nomor Anda.

  2. Pastikan bahwa telepon Anda telah terhubung ke koneksi Internet melalui Wi-Fi, data seluler, 4G, atau layanan EDGE. Jika telepon Anda sedang roaming, proses verifikasi tidak akan bekerja dengan benar.

  3. Reboot (matikan lalu nyalakan) telepon Anda.
  4. Hapus dan pasang versi terbaru aplikasi kami. Tidak tahu caranya? Baca artikel ini.
  5. Kirim SMS percobaan dari telepon Anda, ke nomor telepon Anda persis seperti yang ditampilkan dalam WhatsApp, termasuk kode negara.
  6. Apakah layanan SMS Anda sangat lambat? Jika dibutuhkan beberapa untuk menerima SMS percobaan yang Anda kirimkan dari telepon Anda, coba ulangi verifikasi dan tunggu hingga bar proses selesai. Proses ini mungkin membutuhkan waktu hingga 10 menit, jadi harap bersabar.
  7. Jika waktu hitung mundur berakhir dan verifikasi gagal, opsi untuk meminta panggilan telepon akan ditampilkan.
  8. Pilih opsi Panggil saya untuk meminta kode melalui panggilan, lalu tunggu beberapa detik hingga telepon Anda berdering. Ketika Anda menjawab panggilan tersebut, suara otomatis akan menginformasikan kode aktivasi kepada Anda. Ketikkan kode tersebut. WhatsApp seharusnya terverifikasi setelah itu.

Masih membaca? Pada kasus tertentu yang jarang terjadi, Anda mungkin memiliki aplikasi yang mencegah panggilan dan teks masuk. Untuk itu, cobalah langkah-langkah ini:

  • Pastikan bahwa Anda telah menonaktifkan semua fitur atau aplikasi pemblokir panggilan.
  • Pastikan bahwa Anda dapat menerima panggilan telepon.
  • Nonaktifkan semua interceptor/pencegah pesan teks (contohnya: TextSecure, Handcent).
  • Nonaktifkan semua aplikasi penonaktif tugas (contohnya: Advanced Task Killer).

Catatan: Emulator atau PC dengan basis Android (seperti Bluestacks atau Youwave) tidak didukung. Jika Anda sedang mencoba untuk memverifikasikan nomor telepon Anda dengan menggunakan salah satu dari perangkat tersebut, mohon maaf, kami tidak dapat membantu Anda.

Masih mengalami masalah? Kami akan membantu Anda dengan senang hati. Kirimkan email kepada kami dengan mengunjungi Menu > Hubungi kami. Sertakan penjelasan mengenai langkah-langkah yang telah dilakukan untuk memastikan bahwa Anda dapat menerima panggilan atau SMS. (Apakah Anda menerima SMS yang telah dikirimkan ke nomor telepon Anda? Nomor apa yang Anda gunakan? dsb.) Kami tidak dapat mengirimkan kode melalui email karena alasan keamanan.

Pelajari bagaimana memverikasikan nomor pada: iPhone | Windows Phone | Nokia S40 | BlackBerry | Nokia S60 | BlackBerry 10

Salam,
Tim Dukungan WhatsApp