Saya memiliki ponsel Android baru. Bagaimana cara memindahkan riwayat chatting saya?

Ringkasan

  1. Backup percakapan Anda di ponsel lama.
    • Buka WhatsApp > Tombol Menu > Setelan > Setelan chat > Backup percakapan.
  2. Pindahkan kartu microSD eksternal Anda ke ponsel baru jika folder WhatsApp/database Anda berada di kartu microSD eksternal.
    • Mohon lihat penjelasan di bawah jika folder WhatsApp Anda berada di memori internal ponsel.
  3. Instal WhatsApp di ponsel baru.
  4. Anda harus menggunakan nomor telepon yang sama pada WhatsApp dengan nomor yang Anda gunakan saat membackup percakapan.
  5. Ketuk Pulihkan ketika diminta untuk memulihkan riwayat pesan Anda.

Perhatian: Anda tidak dapat memulihkan riwayat chatting dari semua jenis ponsel lain ke Android, atau dari Android ke jenis ponsel yang lain.


Rincian

Anda dapat memindahkan chatting dari satu ponsel Android ke ponsel Android yang lain. Ikuti langkah-langkah berikut untuk melakukannya:

  1. Sebagai langkah awal, buat backup untuk chatting terbaru Anda.
    • Buka WhatsApp > Tombol Menu > Setelan > Setelan chat > Backup percakapan.
  2. Selanjutnya, pindahkan backup ini ke ponsel Android baru Anda.
    • Jika ponsel Anda memiliki kartu microSD eksternal, cabut kartu microSD dari ponsel lama, dan pasang di ponsel yang baru.
    • Untuk ponsel yang memiliki memori internal/kartu SD internal (kebanyakan ponsel Samsung seperti ini), Anda perlu memindahkan folder /sdcard/WhatsApp/ dari ponsel lama ke folder yang sama di ponsel baru. Ada beberapa cara untuk melakukan hal ini. Anda dapat menggunakan sebuah file explorer atau bahkan memindahkan file backup ke komputer Anda.
    • Harap perhatikan, ada kemungkinan beberapa file hilang saat melakukan transfer. Mohon pastikan semua file yang ingin Anda pindahkan ke ponsel baru sudah sepenuhnya disertakan dalam backup.
    • Jika Anda tidak yakin dengan jenis kartu SD yang Anda miliki, kami sarankan Anda untuk memeriksa spesifikasi ponsel pada situs web perusahaan manufaktur ponsel Android Anda.
  3. Setelah backup berhasil dipindahkan, Anda dapat menginstal WhatsApp pada ponsel Android Anda yang baru.
  4. Selama proses instalasi, WhatsApp akan secara otomatis mencari backup dan menanyakan jika Anda ingin memulihkannya. Setelah dipulihkan, chatting lama akan muncul kembali pada ponsel yang baru.

Mengalami masalah dengan verifikasi nomor telepon? Lihat artikel ini.

Salam,
Tim Dukungan WhatsApp