Bagaimana cara memindahkan riwayat chatting ke telepon Android baru saya?

Langkah-langkah cepat

  1. Backup percakapan Anda di telepon lama.
    • Buka WhatsApp > Tombol Menu > Setelan > Chatting dan panggilan > Cadangkan chat atau Cadangan chat.
  2. Pindahkan kartu SD eksternal Anda ke telepon baru jika folder WhatsApp/database Anda berada di kartu SD eksternal.
    • Mohon lihat bagian langkah merinci di bawah jika folder WhatsApp Anda berada di memori internal telepon.
  3. Pasang/instal WhatsApp di telepon baru.
  4. Verifikasikan nomor telepon yang sama pada WhatsApp dengan nomor yang Anda gunakan saat membackup percakapan.
  5. Ketuk Pulihkan ketika diminta untuk memulihkan riwayat pesan Anda.

Catatan: Anda tidak dapat memulihkan riwayat chatting dari semua jenis telepon lain ke Android, atau dari Android ke jenis telepon yang lain.

Langkah-langkah merinci

Untuk mentransfer chatting dari sebuah telepon Android ke telepon Android yang lain, silakan ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Sebagai langkah awal, secara manual buatlah cadangan chatting terbaru Anda.
    • Buka WhatsApp > Tombol Menu > Setelan > Chatting dan panggilan > Cadangkan chat atau Cadangan chat.
  2. Selanjutnya, pindahkan backup ini ke telepon Android baru Anda.
    • Jika telepon Anda memiliki kartu SD eksternal, cabut kartu SD dari ponsel lama, dan pasang di ponsel yang baru.
    • Untuk telepon yang memiliki memori internal atau kartu SD internal (seperti misalnya kebanyakan telepon Samsung), Anda perlu memindahkan folder /sdcard/WhatsApp/ dari telepon lama ke folder yang sama di telepon baru. Ada beberapa cara untuk melakukan hal ini. Anda dapat menggunakan sebuah file explorer atau bahkan memindahkan file backup ke komputer Anda.
    • Harap perhatikan, ada kemungkinan beberapa file hilang saat melakukan transfer. Mohon pastikan semua file yang ingin Anda pindahkan ke telepon baru sudah sepenuhnya disertakan dalam backup.
    • Jika Anda tidak yakin dengan jenis kartu SD yang Anda miliki, kami sarankan Anda untuk memeriksa spesifikasi telepon pada situs web perusahaan manufaktur telepon Android Anda.
  3. Setelah backup berhasil dipindahkan, Anda dapat menginstal WhatsApp pada telepon Android Anda yang baru.
  4. Selama proses instalasi, WhatsApp akan secara otomatis mencari backup dan menanyakan jika Anda ingin memulihkannya. Setelah dipulihkan, chatting lama akan ditampilkan pada telepon yang baru.

Mengalami masalah dengan verifikasi nomor telepon? Lihat artikel ini.

Salam,
Tim Dukungan WhatsApp