Bagaimana cara memindahkan riwayat chatting ke telepon Android baru saya?

Anda dapat mentransfer riwayat chatting ke telepon Android baru Anda dengan mentransfer file cadangan lokal atau memulihkan cadangan Anda dari Google Drive. Cadangan lokal merujuk pada pencadangan otomatis riwayat chatting Anda ke WhatsApp folder di telepon Anda yang terjadi setiap hari pada jam 2 pagi. Folder ini berlokasi di memori internal perangkat Anda atau kartu SD eksternal. Cadangan Google Drive, jika diaktifkan, merujuk pada penyimpanan pesan dan media Anda ke akun Google Drive pribadi Anda.

Mentransfer lewat cadangan lokal

Langkah-langkah cepat
  1. Cadangkan percakapan Anda di telepon lama.
    • Buka WhatsApp > Tombol Menu > Setelan > Chatting dan panggilan > Cadangan chat.
  2. Pindahkan kartu SD eksternal Anda ke telepon baru jika folder WhatsApp/database Anda berada di kartu SD eksternal.
    • Mohon lihat bagian langkah merinci di bawah jika folder WhatsApp Anda berada di memori internal telepon.
  3. Pasang/instal WhatsApp di telepon baru.
  4. Verifikasikan nomor telepon yang sama pada WhatsApp dengan nomor yang Anda gunakan saat mencadangkan percakapan.
  5. Ketuk Pulihkan ketika diminta untuk memulihkan riwayat pesan Anda.

Langkah-langkah merinci

Untuk mentransfer cadangan lokal dari sebuah telepon Android ke telepon Android yang lain, silakan ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Sebagai langkah awal, secara manual cadangkan chatting terbaru Anda.
    • Buka WhatsApp > Tombol Menu > Setelan > Chatting dan panggilan > Cadangan chat.
  2. Selanjutnya, pindahkan cadangan ini ke telepon Android baru Anda.
    • Jika telepon Anda memiliki kartu SD eksternal, cabut kartu SD dari telepon lama, dan pasang di telepon yang baru.
    • Untuk telepon yang memiliki memori internal atau kartu SD internal (seperti misalnya kebanyakan telepon Samsung), Anda perlu memindahkan folder /sdcard/WhatsApp/ dari telepon lama ke folder yang sama di telepon baru. Ada beberapa cara untuk melakukan hal ini. Anda dapat menggunakan sebuah file explorer atau bahkan memindahkan file cadangan ke komputer Anda.
    • Harap perhatikan, ada kemungkinan beberapa file hilang saat melakukan transfer. Mohon pastikan semua file yang ingin Anda pindahkan ke telepon baru sudah sepenuhnya disertakan dalam cadangan.
    • Jika Anda tidak yakin dengan jenis kartu SD yang Anda miliki, kami sarankan Anda untuk memeriksa spesifikasi telepon pada situs web perusahaan produsen telepon Android Anda.
  3. Setelah cadangan berhasil dipindahkan, Anda dapat menginstal WhatsApp pada telepon Android Anda yang baru.
  4. Selama proses instalasi, WhatsApp akan secara otomatis mencari cadangan dan menanyakan jika Anda ingin memulihkannya. Setelah dipulihkan, chatting lama akan ditampilkan pada telepon yang baru.

Mentransfer lewat Google Drive

  1. Secara manual cadangkan riwayat chatting Anda ke Google Drive pada telepon yang lama.
    • Kunjungi WhatsApp > Tombol Menu > Setelan > Chatting dan panggilan > Cadangkan chat > Cadangkan.
  2. Tambahkan akun Google yang sama yang digunakan untuk membuat cadangan di telepon lama pada telepon yang baru. Juga pastikan bahwa Anda menggunakan nomor telepon yang sama di telepon yang baru.
  3. Pasang/instal WhatsApp di telepon baru.
  4. Setelah memverifikasikan nomor telepon yang sama yang digunakan untuk membuat cadangan di telepon lama, Anda akan diminta untuk memulihkan pesan-pesan dan media dari Google Drive.
  5. Setelah proses pemulihan selesai, ketuk Lanjut dan riwayat chatting Anda akan ditampilkan sesudah proses inisialisasi selesai.
  6. Setelah memulihkan chatting Anda, WhatsApp akan memulai pemulihan file media.

Catatan: Anda tidak dapat memulihkan riwayat chatting dari semua jenis telepon lain ke Android, atau dari Android ke jenis telepon yang lain.

Mengalami masalah dengan verifikasi nomor telepon? Lihat artikel ini.

Salam,
Tim Dukungan WhatsApp