Mely BlackBerry 10 készülékek támogatottak?

Ahogyan azt a blog bejegyzésünkben bejelentettük, 2016 végén a WhatsApp többé nem fogja támogatni a BlackBerry 10 készülékeket.

Addig is támogatunk minden olyan BlackBerry 10 készülékedet, amelyBlackBerry 10 szoftver 10.0.10.82 vagy újabb verzióval rendlekzeik, más néven BB OS verzió 10.0.10.648 verzió.

Megjegyzés: A BlackBerry Priv egy támogatott Android készülék.

Ellenőrizheted a BB OS verziódat a telefonod beállításaiban:

Rendszer Beállítások > Névjegy > Kategória : Általános > Szoftverkibocsátás

Amennyiben a BB OS verziód régebbi ennél: 10.0.10.648, ebben az esetben várnod kell, hogy a mobilszolgáltatód frissítse a készülékedet. Általában a mobilszolgáltatód felelős azért, hogy új frissítéseket adjon ki BlackBerry 10 készülékedre. A következőképpen frissítheted a készülékedet:

  1. Menj: Rendszer Beállítások > Szoftverfrissítés.
  2. Koppints: Frissítések ellenőrzése.

Megjegyzés: Csak a hivatalos BlackBerry 10 szofterfrissítéseket támogatjuk. A még nem kiadott vagy béta verziók nem biztos, hogy kompatibilisek a WhatsApp-al.

Telepítési problémák hibaelhárítása

Amennyiben a BB OS rendszered támogatott, de továbbra sem tudod telepíteni/frissíteni a WhatsApp-ot a BlackBerry World-ön, kérjük próbáld ki a következőket:

  1. Töröld a WhatsApp-ot (amennyiben már korábban telepítetted).
  2. Nyisd meg a BlackBerry World-öt.
  3. Húzd le az ujjadat a képernyő tetejéről, majd menj: Beállítások > Általános > BlackBerry World frissítése.
  4. Kapcsold ki a telefonodat 30 másodpercre, majd vissza ve.
  5. Ellenőrizd a telefonod internet kapcsolatát. Hibaelhárítási ötletekért olvasd el ezt a cikket.
  6. Győződj meg róla, hogy más alkalmazásokat tudsz telepíteni a BlackBerry World-ből.
  7. Telepítsd újra a WhatsApp-ot.

WhatsApp Beta

WhatsApp Beta egy kísérleti verziója a WhatsApp-nak. Ez a beta verzió elérhető a BlackBerry Beta Zone alkalmazásában, ez az alkalmazás BlackBerry 10 felhasználóknak biztosít több beta terméket, amelyeket kifejezetten ezekre a készülékekre fejlesztettek.

A WhatsApp Beta általában több hibajavítást és fejlesztést is tartalmaz, amely még nem elérhető a BlackBerry World-ben lévő WhatsApp verzióban.

Amennyiben telepíteni szeretnéd a WhatsApp Beta verziót:

  1. Telepítsd a Beta Zone alkalmazást a BlackBerry World-ből.
  2. Nyisd meg a Beta Zone-t > Válaszd: WhatsApp amennyiben látod az Available fül alatt.
  3. Koppints: Upgrade.

Tudj meg többet a támogatott készülékekről: Android | iPhone | Windows Phone | Nokia S40 | BlackBerry | Nokia S60

Üdv,
WhatsApp Ügyfélszolgálat