Amennyiben külföldre utazom, kell többletköltséget fizetnem a barangolásért (roaming)?

A WhatsApp Messenger ugyanazt az internet adatot használja, mint amikor a weben böngészel vagy email-t küldesz a telefonodon. A mobil internet használata barangolás közben általában többlet költségekkel jár, előfordulhat, hogy a mobilszolgáltatód plusz díjat számít fel, miközben a WhatsApp-ot használod. Vedd fel a kapcsolatot a mobilszolgáltatóddal további részletes információkért a nemzetközi barangolási díjazásokról, SIM kártyákról és szabályokról. Amennyiben nem rendelkezel nemzetközi adathasználattal, kapcsold ki a Roaming szolgáltatást a többlet költségek elkerülése végett.

A barangolás (roaming) beállításaid ellenőrzése:

Android 2.1 és 2.3:

Menj: Beállítások > Wireless & Hálózatok > Mobile hálózatok győződj meg róla, hogy a Roaming ki van kapcsolva.

Android 4.0+:

Menj: Beállítások > Több (Wireless & hálózatok-nál) > Mobile Hálózatok > győződj meg róla, hogy a Roaming ki van kacsolva.

Non stock Android:

Menj: Hálózat vagy Adat a telefonod beállításainál, majd kapcsold ki a Roaming opciót.

Amennyiben rendelkezel Wi-Fi internet kapcsolattal és aktív WhatsApp szolgáltatással, a WhatsApp ingyenes kell hogy legyen.

Amennyiben a roaming engedélyezve van a telefonodon, azt ajánljuk, hogy tilts le minden média típust Roamingolás közben a WhatsApp beállításoknál a Média automatikus letöltése funkciónál, ezzel elkerülve az esetleges többletköltségeket. Tudj meg többet a média automatikus letöltésének beállításairól itt.

Miközben utazol, azt ajánljuk, hogy állítsd a WhatsApp állapotodat erre: "Jelenleg barangolok, majd válaszolok, amint lesz elérhető Wi-Fi”. Így a barátaid értesülhetnek arról, hogy miért nem rögtön válaszolsz nekik.

Üdv,
WhatsApp Ügyfélszolgálat