אני מקבל מכשיר Android חדש. כיצד אוכל להעביר את היסטוריית השיחות שלי?

תקציר

  1. גבה את השיחות שלך בטלפון הישן שלך.
    • עבור אל WhatsApp > לחצן התפריט > הגדרות > הגדרות שיחה > גיבוי שיחות.
  2. העבר את כרטיס ה-microSD החיצוני אל הטלפון החדש שלך באם תיקיית WhatsApp/Database שמורה על כרטיס ה-microSD החיצוני.
    • אם תיקיית WhatsApp שלך שמורה על הזיכרון הפנימי של מכשירך, אנא ראה בהמשך הוראות נפרדות.
  3. התקן את WhatsApp בטלפון החדש שלך.
  4. מספר הטלפון ב WhatsApp, חייב להיות זהה למספר הטלפון בעת גיבוי השיחות.
  5. לחץ על שחזר כאשר תתבקש לשחזר את היסטוריית ההודעות שלך.

לתשומת ליבך: לא ניתן לשחזר את היסטוריית השיחות מכל סוג אחר של טלפון לטלפון Android, או מ-Android למכשיר טלפון מסוג אחר.


פירוט

ניתן להעביר שיחות מטלפון Android אחד למשנהו. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

  1. כדי להתחיל, הכן גיבוי של השיחות האחרונות ביותר שלך.
    • עבור אל WhatsApp > לחצן התפריט > הגדרות > הגדרות שיחה > גיבוי שיחות
  2. לאחר מכן, העבר את הגיבוי שיצרת אל מכשיר ה-Android החדש.
    • אם למכשיר הטלפון שלך יש כרטיס microSD חיצוני, הוצא את כרטיס ה-microSD מהטלפון הישן, והכנס אותו לטלפון החדש.
    • אם למכשיר יש זיכרון פנימי / כרטיס SD פנימי (כמו ברוב מכשירי Samsung), יהיה עליך להעביר את תיקיית /sdcard/WhatsApp/ מהמכשיר הישן אל אותה התיקייה במכשיר החדש. ניתן לעשות זאת במספר דרכים. תוכל להשתמש ב סייר קבצים או להעביר את קבצי הגיבוי אל המחשב שלך.
    • לתשומת ליבך, ייתכן ומספר קבצים יושמטו במהלך ההעברה, אנא וודא בשנית כי כל הקבצים אותם רצית להעביר למכשירך החדש אכן נמצאים בין קבצי הגיבוי.
    • אם אינך בטוח לגבי סוג כרטיס הזיכרון שברשותך, אני ממליצים לבדוק את מפרט הטלפון באתר היצרן.
  3. לאחר שהעברת בבטחה את הגיבוי שיצרת, תוכל להתקין את WhatsApp בטלפון ה-Android החדש.
  4. במהלך ההתקנה, WhatsApp יאתר אוטומטית את הגיבוי שיצרת ותתבקש להחליט אם ברצונך לשחזר אותו. לאחר השחזור, השיחות הישנות תופענה מחדש, בטלפון החדש.

נתקלת בבעיה באימות מספר הטלפון? עיין במאמר זה.

בברכה,
צוות התמיכה של WhatsApp