Serai-je facturé(e) pour les données en itinérance lorsque je voyage à l'étranger ?

WhatsApp utilise le même forfait de données Internet que la navigation de site web ou de la messagerie de votre téléphone. Si l'utilisation de vos données cellulaires en itinérance entraîne généralement des frais supplémentaires, vous serez facturé(e) des frais d'itinérance pour l'utilisation de WhatsApp par votre opérateur. Contactez votre opérateur de mobile pour plus de détails sur les pays internationaux d'itinérance, les cartes SIM, les frais, et les politiques.

Si vous n'avez pas d'un forfait international, désactivez vos données en itinérance pour éviter les frais de données dans les paramètres du Windows Phone > système > réseau cellulaire > Options d'itinérance de données > pas d'itinérance.

L'utilisation de WhatsApp ne devrait pas entraîner des frais auprès de votre opérateur lorsque votre téléphone est connecté au réseau Wi-Fi. Notez que certains réseaux Wi-Fi peuvent avoir des frais ou honoraires d'utilisation.

Nous recommandons également que vous changez votre statut WhatsApp à « Actuellement à l'étranger, je répondrai lorsque je me suis connecté(e) au réseau Wi-Fi »; vos amis sauront ainsi pourquoi vous ne pouvez pas leur répondre immédiatement.

Cordialement,
L'équipe d'assistance WhatsApp