Serais-je facturé pour les données d'itinérance lorsque je voyage à l'étranger ?

WhatsApp utilise le même forfait de données Internet que la navigation de site web ou la messagerie de votre téléphone. Si l'utilisation générale de vos données cellulaires en itinérance entraîne des frais supplémentaires, vous serez facturé(e) des frais d'itinérance par votre opérateur pour l'utilisation de WhatsApp pendant l'itinérance. Contactez votre opérateur téléphonique pour plus de détails sur les pays internationaux d'itinérance, les cartes SIM, les frais, et les politiques. Si vous n'avez pas de forfait international, désactivez Options d'itinérance de données pour éviter les frais de données en itinérance.

Pour confirmer la désactivation de vos données d'itinérance à l'étranger, allez dans :

Paramètres de Windows Phone > système > cellulaire+SIM ou réseau mobile > Options d'itinérance de données > pas d'itinérance

Si vous disposez d'un accès à Internet via Wi-Fi et d'un compte WhatsApp, l'utilisation de WhatsApp devrait être gratuite via une connexion Wi-Fi. Veuillez noter que certains réseaux Wi-Fi peuvent vous facturer l'utilisation d'Internet.

Si les données en itinérance sont activées sur votre appareil, nous vous conseillons de configurer le Téléch. auto des médias en Wi-Fi seulement dans vos paramètres WhatsApp pour éviter des frais de données supplémentaires. Pour savoir comment configurer le Téléchargement automatique des médias, consultez cet article.

Pendant vos séjours à l'étranger, nous vous recommandons également de changer votre statut WhatsApp en « Actuellement à l'étranger, je répondrai lorsque je me suis connecté(e) au réseau Wi-Fi ». Vos amis sauront ainsi pourquoi vous ne pouvez pas leur répondre immédiatement.

Même lorsque votre carte SIM est retirée ou que votre connexion cellulaire est désactivée, vous pouvez continuer à utiliser votre compte WhatsApp correspondant à votre numéro de téléphone existant si vous vous connectez au Wi-Fi. Si vous avez une carte SIM locale pendant que vous voyagez, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Changer Numéro pour transférer votre compte vers votre nouveau numéro.

Apprenez-en plus sur les paramètres de données d'itinérance sur : Android | iPhone | Nokia S40 | BlackBerry | Nokia S60 | BlackBerry 10

Cordialement,
L'équipe d'assistance WhatsApp