Serai-je facturé(e) pour les données d'itinérance lorsque je voyage à l'étranger ?

WhatsApp utilise le même forfait de données Internet que la navigation de site web ou la messagerie de votre téléphone. Si l'utilisation générale de vos données cellulaires en itinérance entraîne des frais supplémentaires, vous serez facturé(e) des frais d'itinérance par votre opérateur pour l'utilisation de WhatsApp pendant l'itinérance. Contactez votre opérateur de mobile pour plus de détails sur les pays internationaux d'itinérance, les cartes SIM, les frais, et les politiques. Si vous n'avez pas de forfait international, désactivez Cellulaire lorsque itinérance pour éviter les frais de données en itinérance.

Pour éteindre les données cellulaires en itinérance pour WhatsApp

  1. Ouvrez WhatsApp.
  2. Allez à Options > Paramètres > Réseau > Cellulaire lorsque itinérance.
  3. Choisissez Désactivé (utiliser WiFi) si vous ne souhaitez pas que votre téléphone se connecte au réseau cellulaire lorsque vous êtes en itinérance.

Nous vous recommandons de configurer WhatsApp afin de vous connecter seulement à des réseaux Wi-Fi lorsque votre téléphone est en itinérance. Cette configuration ne vous permettra cependant pas de recevoir de messages lorsque vous êtes en itinérance et sans Wi-Fi.

Si les données en itinérance sont activées sur votre appareil, nous vous conseillons de désactiver Téléch. auto des médias pour éviter des frais de données supplémentaires. Pour savoir comment configurer le Téléch. auto des médias, lisez ici.

Cordialement,
L'équipe d'assistance WhatsApp