Comment puis-je récupérer les messages supprimés ?
Nous ne pouvons malheureusement pas récupérer les messages supprimés car votre historique de discussions WhatsApp n'est pas stocké sur nos serveurs.
Apple fournit cependant un procédé vous permettant de récupérer les données supprimées. Si vous avez synchronisé votre iPhone avec iTunes ou iCloud, il vous est possible de récupérer votre information. Cet article explique le procédé.
Pour éviter la perte de vos discussions, vous pouvez vous envoyer par e-mail l'historique si vous souhaitez sauvegarder une conversation :
- Lancez WhatsApp
- Allez dans Réglages
- Faites défiler jusqu'en bas et sélectionnez [Envoyer historique par email]
- Sélectionnez la conversation que vous souhaitez sauvegarder sur l'écran Archives de discussion.
- Sélectionnez si vous souhaitez [Attacher le fichier] ou envoyer la conversation [Sans fichier].
- Saisissez votre adresse email et touchez [envoyer] !
Cordialement,
L'équipe d'assistance WhatsApp


