Pourquoi mes vieilles photos sont-elles floues ?

Une photo peut sembler floue si WhatsApp ne peut plus la trouver sur votre appareil ou sur la carte SD. Cela se produit généralement si la photo a été supprimée de votre appareil ou de la carte SD.

Une fois qu'une photo est téléchargée sur votre appareil, il ne peut pas être re-téléchargée, de sorte que vous ne devez demander à votre contact pour vous l'envoyer à nouveau.

Les photos sont enregistrées beaucoup plus fiable sur une carte SD. Dans l'avenir, nous vous recommandons que vous insérez une carte SD dans votre appareil, si cela est possible.

Cordialement,
L'équipe d'assistance WhatsApp