Je vais changer mon numéro et / ou mon téléphone, que dois-je faire ?

Avant de ne plus utiliser un numéro de téléphone ou un téléphone, vous devez migrer ou supprimer votre compte de WhatsApp. Un moyen simple de supprimer votre ancien compte et migrer vers un nouveau numéro est d'utiliser notre fonctionnalité Changer Numéro. Pour en apprendre davantage sur ce processus, lisez ici. Une autre option est de supprimer le compte, sans activer un nouveau numéro avec WhatsApp.

Assurez-vous que vos contacts suppriment votre ancien numéro de téléphone et enregistrent votre nouveau numéro dans leur carnet d'adresses. Il s'agit d'une pratique courante des opérateurs de téléphones mobiles à recycler les numéros, vous devriez vous attendre que votre ancien numéro sera réutilisé.

Si vous décidez de ne plus utiliser votre compte mais oubliez de l'effacer ou de le migrer, vous pouvez nous contacter pour demander de désactiver votre compte. Une fois que vous n'utilisez plus votre compte et si le même numéro est réutilisé pour activer un compte de WhatsApp sur un nouveau appareil après 45 jours, votre ancien compte sera complètement supprimé.

Avant de donner ou vendre votre Smartphone à quiconque, assurez-vous d'effacer toutes vos données de ce téléphone. Pensez aussi à supprimer les contenus de la carte SD, si votre téléphone en dispose un. Cela garantit qu'aucune de vos données privées va tomber dans les mains de quelqu'un d'autre.

Cordialement,
L'équipe d'assistance WhatsApp