Pourquoi l'heure sur mes messages reçus/"vu à" est-elle incorrecte ?

Si l'heure affichée sur vos messages reçus ou que le "vu à" de vos amis sont incorrects, vérifiez l'heure et le fuseau horaire configurés dans votre téléphone. Il est probable que l'un des deux ou les deux nécessistent une modification.

Nous vous recommandons de régler votre date et heure en Automatique ou Fournies par le réseau. Lorsque ce paramètre est activé, votre fournisseur mobile réglera votre téléphone à l'heure adéquate. Si une date incorrecte s'affiche bien que ce paramètre soit activé, c'est qu'il y a un problème avec votre réseau. Veuillez contacter votre fournisseur mobile pour régler ce problème.

En attendant, modifiez vos paramètres de date et heure et corrigez le fuseau horaire manuellement.

Remarque : Le fuseau horaire est différent de l'heure réelle. Assurez-vous de sélectionner le fuseau horaire correspondant à votre localisation.

Pour configurer votre fuseau horaire manuellement, veuillez effectuer les étapes suivantes dans votre téléphone :

  • Android : Allez dans Paramètres > Date et heure
  • iPhone : Allez dans Réglages > Général > Date et heure
  • Windows Phone : Allez dans Paramètres > date+heure
  • Nokia S40 : Allez dans Menu > Paramètres > Date et heure > Paramètres de date et heure
    Remarque : Assurez-vous que la "Mise à jour automatique de l'heure" soit désactivée
  • BlackBerry : Allez dans Options > Affichage > Date et heure
  • Nokia S60 : Allez dans Menu > Paramètres > Téléphone > Heure et Date
  • BlackBerry 10 : Allez dans Paramètres du Système > Date et Heure

Si vous ne connaissez pas votre fuseau horaire, vous pouvez utiliser ce site pour le chercher.

Cordialement,
L'équipe d'assistance WhatsApp