Pourquoi l'heure d'affichage sur mes messages reçus est-elle incorrecte ?

Si la date affichée pour les messages entrants est incorrecte, l'heure ou le fuseau horaire configuré sur votre téléphone est sans doute incorrect également.

Pour le résoudre, nous vous recommandons de régler la date et l'heure sur Automatique ou Fournies par le réseau. Avec ce réglage, votre opérateur mobile réglera votre téléphone à l'heure correcte. Si l'heure est incorrecte même avec ce réglage activé, le problème est lié à votre réseau. Contactez votre opérateur mobile pour résoudre le problème.

En attendant, modifiez vos réglages de la date et l'heure et corriger le fuseau horaire manuellement.

Remarque : ceci est différent de l'heure actuelle. Assurez-vous que le fuseau horaire correspondant à votre emplacement actuel est sélectionné.

Pour configurer manuellement votre fuseau horaire, suivez les étapes suivantes sur votre téléphone :

  • Android : Allez à Paramètres > Date et heure > Sélectionner le fuseau horaire.
  • BlackBerry : Allez à Options > Affichage > Date et heure.
  • iPhone : Allez aux Réglages > Général > Date et heure.
  • Nokia S40 : Allez à Menu > Paramètres > Date et heure.
  • Nokia S60 : Allez à Menu > Paramètres > Général > Date et heure.
  • Windows Phone : Allez à Paramètres > système > date + heure.
  • BlackBerry 10 : Allez à Paramètres du Système > Date et Heure.

Si vous ne connaissez pas votre fuseau horaire, vous pouvez utiliser ce site web pour le chercher.

Cordialement,
L'équipe d'assistance WhatsApp