Pourquoi ne puis-je pas envoyer ou recevoir des messages sur WhatsApp ?

La raison la plus courante pour laquelle vous ne pouvez envoyer ni recevoir de messages WhatsApp est une mauvaise connexion d'internet. Lisez cet article pour apprendre à résoudre ce problème.

Si vous êtes absolument certain(e) que WhatsApp est connecté à internet, il existe quelques autres raisons possibles pour lesquelles les messages WhatsApp n'ont pas été livrés :

  1. Votre téléphone a besoin d'être redémarré. Éteignez votre téléphone, patientez 30 secondes, puis rallumez-le.
  2. Le contact auquel vous envoyez un message a bloqué votre numéro. Vous n'en êtes pas certain(e) ? Lisez cet article.
  3. Vous n'avez pas terminé le procédé de vérification initial. Apprenez à finaliser la vérification pour : Android | iPhone | BlackBerry | Nokia S40 | Nokia S60 | Windows Phone | BlackBerry 10.
  4. Le numéro du contact à qui vous tentez d'envoyer un message via WhatsApp n'a pas été saisi correctement sur votre téléphone.
    En savoir plus sur le correct format de chaque numéro de téléphone, consultez ici.
  5. Vous avez récemment changé de carte SIM sur ce téléphone. WhatsApp ne fonctionne qu'avec un seul numéro par appareil. Consultez cet article.

Cordialement,
L'équipe d'assistance WhatsApp