Pourquoi ne puis-je pas envoyer ou recevoir de messages sur WhatsApp ?

La raison la plus fréquente pour laquelle vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de messages WhatsApp est une mauvaise connexion Internet. Veuillez lire cet article pour apprendre à régler les problèmes de connexion.

Si vous êtes absolument sûr(e) que votre téléphone est connecté à Internet, il existe d'autres raisons possibles pour lesquelles les messages WhatsApp ne sont pas envoyés :

  1. Votre téléphone doit être redémarré. Éteignez-le, patientez 30 secondes et rallumez-le
  2. Le contact à qui vous envoyez des messages a bloqué votre numéro. Comment savoir ? Veuillez consulter cet article
  3. Vous n'avez pas terminé le processus de vérification initial. En savoir plus sur la vérification sur : Android | iPhone | Windows Phone | Nokia S40 | BlackBerry | Nokia S60 | BlackBerry 10
  4. Vous n'avez correctement enregistré le numéro du contact auquel vous essayez d'envoyer des messages sur WhatsApp. Apprenez le bon format pour chaque numéro de téléphone ici.

Cordialement,
L'équipe d'assistance WhatsApp