Comment puis-je vérifier mon numéro dans WhatsApp ?

Voici quelques étapes pour vous aider dans le processus de la vérification

  1. Installez la version la plus récente de WhatsApp à partir de notre site web et réessayez.
  2. Vérifiez que vous avez saisi correctement le numéro de téléphone correspondant à votre appareil.
  3. Vérifiez bien que vous avez les données mobiles et le service BIS. Si vous êtes en itinérance, vous rencontrez peut-être le problème lors de la vérification.
  4. Redémarrez votre téléphone.
  5. Vérifiez votre solde SMS et votre paiement.
  6. Envoyez un essai de SMS à partir de votre téléphone à votre numéro. Assurez-vous d'inclure votre indicatif international de pays précédé d'un plus (+). Par exemple : +1 804 555 1212. Vous trouverez ici d'autres exemples.
  7. Patientez pendant le compte à rebours affiché en haut.
  8. Si vous n'avez pas reçu un SMS, vous allez une option de recevoir un appel téléphonique. Lorsque vous faites la demande pour cet appel, assurez-vous que vous n'avez pas quoique ce soit bloquant les appels d'activé.

Si après ces étapes la vérification reste un échec, revenez en arrière et bien re-vérifiez chaque étape.

Il pourrait s'agir un problème avec votre opérateur mobile ou avec votre téléphone. Il nous faut vérifier votre numéro et nous ne pouvons le faire que si vous pouvez recevoir soit un SMS, soit un appel téléphonique. Nous ne pouvons pas envoyer votre code par email.

En savoir plus sur la vérification sur : Android | iPhone | Windows Phone | Nokia S40 | Nokia S60 | BlackBerry 10

Cordialement,
L'équipe d'assistance WhatsApp