Vérification de votre numéro de téléphone dans WhatsApp

Voici quelques étapes pour vous aider dans le processus de la vérification

  1. Installez la version la plus récente de WhatsApp à partir de notre site web et réessayez.
  2. Vérifiez que vous avez saisi correctement le numéro de téléphone correspondant à votre appareil.
  3. Vérifiez bien que vous avez un service cellulaire / 3G / BIS. Êtes-vous en itinérance ?
  4. Redémarrez votre téléphone.
  5. Vérifiez votre solde SMS et votre paiement.
  6. Envoyez un essai de SMS à partir de votre téléphone à votre numéro. Assurez-vous d'inclure votre indicatif international de pays précédé d'un plus (+). Par exemple : +1 804 555 1212. Vous trouverez ici d'autres exemples.
  7. Patientez pendant le compte à rebours affiché en haut.
  8. Votre service SMS est-il particulièrement lent ? Avez-vous besoin de plus de 10 minutes ?
  9. Lorsque vous faites la demande pour cet appel, assurez-vous que vous n'avez pas quoique ce soit bloquant les appels d'activé.

Si après ces étapes la vérification reste un échec, revenez en arrière et bien re-vérifiez chaque étape.

Il pourrait s'agir un problème avec votre opérateur mobile ou avec votre téléphone. Il nous faut vérifier votre numéro et nous ne pouvons le faire que si vous pouvez recevoir soit un SMS, soit un appel téléphonique. Nous ne pouvons pas envoyer votre code par email.

Pour obtenir des instructions spécifiques sur la vérification de votre type de téléphone, lisez ici : Android | iPhone | Nokia S40 | Nokia S60 | Windows Phone | BlackBerry 10.

Cordialement,
L'équipe d'assistance WhatsApp