Vous rencontrez des difficultés pour enregistrer WhatsApp sur votre téléphone ? Nous avons des instructions pas-à-pas pour vous :

1. Vérifiez que vous avez saisi le correct numéro de téléphonecorrespondant à votre appareil. C'est important !
   • Saisissez votre indicatif de pays dans la boîte à gauche. Vous n'êtes pas sûr de savoir de quoi il s'agit ? Lisez cet article.
   
   • Saisissez votre numéro de téléphone dans la boîte à droite. N'ajoutez pas de zéros supplémentaires à votre numéro !
   
2. Assurez-vous que vous avez une connexion internet via Wi-Fi, réseau cellulaire, 3G ou EDGE. La vérification peut ne pas fonctionner correctement si vous êtes en itinérance.
3. Redémarrez votre téléphone.
4. Supprimez et réinstallez la dernière version de l'application. Vous n'êtes pas sûr de savoir comment ? Lisez cet article.
5. Envoyer un message SMS test à partir de votre téléphone à votre numéro de téléphone exactement comme il apparaît au sein de WhatsApp, indicatif de pays inclus.
6. Votre service SMS est-il particulièrement lent? Si la réception de votre message SMS test sur votre téléphone a pris un certain temps, réessayez la vérification et attendez que la barre de progrès soit complétée. Ceci peut prendre jusqu'à 10 minutes, soyez donc patient.
7. Si le délai est dépassé et la vérification échoue, une option devrait apparaître pour recevoir un appel téléphonique.
8. Choisissez l'option pour recevoir un appel et patientez quelques secondes jusqu'à ce que votre téléphone sonne. Lorsque vous répondrez, une voix automatisée devrait vous dicter le code d'activation. Saisissez-le. WhatsApp devrait maintenant être vérifié.
   

Vous êtes toujours là ? Au cas assez rare où vous disposeriez d'applications vous empêchant de recevoir appels ou textes, essayez ces étapes:

• Assurez-vous que vous avez désactivé toute fonctionnalité ou application bloquant les appels.
• Assurez-vous qu'il vous est possible de recevoir des appels téléphoniques.
• Désactivez tout intercepteur de message texte (par exemple : TextSecure, Handcent)
• Désactivez tout tueur de tâches (par exemple : Advanced Task Killer)

Veuillez remarquer : Androïdes émulateurs ou PC (telles que les Bluestacks ou Youwave) ne sont pas pris en charge. Si vous essayez de vérifier votre numéro de téléphone sur un de ces dispositifs, nous sommes incapables de vous aider.

Toujours coincé ? Nous serions heureux de vous aider. Pressez le [Bouton Menu] et tapez [Contacter l'assistance], incluez une description des mesures que vous avez prises pour pouvoir recevoir un appel ou un SMS (avez-vous reçu le SMS qui a été envoyé à votre numéro de téléphone ? Quel numéro avez-vous utilisé ? etc.) Nous ne pouvons pas vous envoyer votre code par courrier pour des raisons de sécurité.

Cordialement,
L'équipe d'assistance WhatsApp