Serai-je facturé(e) pour les données d'itinérance lorsque je voyage à l'étranger ?

WhatsApp utilise le même forfait de données internet que la navigation web ou la messagerie sur votre téléphone. Si l'utilisation de données cellulaires en itinérance entraîne normalement des coûts supplémentaires, cela signifie que vous serez facturé(e) des frais par votre opération pour l'utilisation de WhatsApp en itinérance.

Cela dit, si vous disposez d'un accès internet via Wi-Fi et d'un compte WhatsApp, l'utilisation de WhatsApp devrait être gratuite via une connexion Wi-Fi. Pour confirmer la désactivation de vos données d'itinérance à l'étranger :

Android 2.1 et 2.3 :

Paramètres > Sans fil et réseaux > Réseaux mobiles et assurez-vous que Itinérance des données soit désactivée.

Android 4.0+ :

Paramètres > Utilisation des données > Bouton Menu > et assurez-vous que Itinérance des données soit désactivée.

Non stock Android :

Cherchez pour Réseau ou Données dans les paramètres de votre téléphone et désactiver l'option Itinérance des données.

N'oubliez pas aussi d'indiquer dans votre statut « Actuellement à l'étranger, je répondrai lorsque je me suis connecté(e) au réseau Wi-Fi » : vos amis sauront ainsi pourquoi vous ne pouvez pas leur répondre immédiatement.

Cordialement,
L'équipe d'assistance WhatsApp