¿Cómo guardo mis historiales de chat?

Diariamente tus mensajes WhatsApp se guardan de manera automática en la memoria de tu dispositivo. Si borras WhatsApp de tu dispositivo Windows Phone y no quieres perder ningún mensaje, asegúrate de guardar tus chats manualmente antes de desinstalar la aplicación.

Cómo guardar tus chats

  1. En la pantalla principal de chats, pulsa los tres puntitos en la esquina derecha inferior.
  2. Pulsa configuración > configuración de chat.
  3. Pulsa copia de seguridad.

Si deseas restaurar la copia de seguridad, por favor lee este artículo de preguntas frecuentes.

Cómo exportar tus chats

Si deseas guardar copias de tus chats en tu ordenador o en tu correo electrónico, puedes enviar el historial de los chats individuales.

  1. Abre el chat que deseas guardar.
  2. Pulsa los tres puntitos en la esquina derecha inferior > info o info. del grupo.
  3. Pulsa los tres puntitos en la esquina derecha inferior > enviar historial por correo.

Aviso: es posible que no puedas enviar el historial completo debido a la restricción del tamaño de los correos en Windows Mail.

Saludos,
Equipo de Soporte de WhatsApp