¿Cómo guardo mis historiales de chat?

Tus mensajes WhatsApp están guardados automáticamente cada día en la memoria de tu dispositivo. Si borres WhatsApp de tu dispositivo Windows Phone y no quieres perder ningunos mensajes, asegúrate de guardar tus chats manualmente antes de desinstalar.

Cómo guardar tus chats

  1. En la pantalla principal de chats, pulsa los tres puntitos en la esquina derecha inferior.
  2. Pulsa configuración > configuración de chat.
  3. Pulsa copia de seguridad.

Si deseas restaurar la copia de seguridad, por favor lee este artículo de preguntas frecuentes.

Cómo exportar tus chats

Si deseas guardar copias de tus chats en tu ordenador o en tu correo electrónico, puedes enviar los historiales de los chats individuales.

  1. Abre el chat que deseas guardar.
  2. Pulsa los tres puntitos en la esquina derecha inferior > info o info. del grupo.
  3. Pulsa los tres puntitos en la esquina derecha inferior > enviar historial por correo.

Aviso: es posible que tu historial sea cortado por la restricción de tamaño de mensajes de Windows Mail.

Saludos,
Equipo de Soporte de WhatsApp